近日，一位年轻小伙提着装满硬币的兜子，来到中国银行燕郊天洋广场支行，表示想将从小攒的硬币换成整钱。
当时正值午餐时间，员工们纷纷放下餐盒，迅速分工协作，将硬币分堆，一枚枚捻起、清点、码齐。经过四十分钟努力，员工将整齐纸币递到小伙手中，他连声道谢。
硬币虽小，却承载着客户信任与生活温度；中国银行燕郊天洋广场支行员工放弃用餐时间，生动诠释了“以客户为中心”的服务理念，这也是中行优质服务的一个生动缩影。（李慧）
