近日，济南市历城区港沟街道保利花园社区依托“历接历办”平台，高效解决永大颐和园小区11号楼、7号楼地下车库漏水问题，消除安全隐患，获居民认可。
此前，小区居民多次反映，地下车库漏水问题突出，近期阴雨天频繁，导致多处墙皮脱落，严重影响通行安全。社区接到反馈后，立即启动 “接诉即办” 机制，快速响应居民需求。
“历接历办”平台随即发挥跨部门协同作用，搭建社区与物业的沟通桥梁，实现问题线索、现场情况及居民诉求线上全流程共享。双方联合研讨后，物业迅速安排施工人员对车库进行全面漏水排查，针对发现的渗漏点及时维修，并处理墙皮脱落区域。
经联合检查确认，车库漏水问题已彻底解决，墙皮脱落安全隐患消除。
（通讯员 马成云）
