近日，任城区济阳街道南门社区的网格员成功协调处理了一起居民空调噪音纠纷，通过实地查看、入户调解等一系列举措，有效化解了邻里矛盾，维护了社区的和谐氛围。
事情源于居民李女士向社区反映，邻居张先生家的空调外机噪音过大，尤其夜间严重影响其家人休息。此前双方多次沟通未果，关系渐趋紧张。接到投诉后，网格员迅速联合物业人员赴现场核查，确认噪音源为张先生家的空调外机。随后，网格员分别入户倾听双方诉求，发现因沟通时情绪激动，导致矛盾升级。为彻底解决问题，网格员组织双方面对面调解，一方面从邻里和谐角度劝解互谅互让，另一方面提出切实方案：建议张先生联系专业人员检修空调，排查噪音原因；若检修后噪音仍存，则考虑调整外机安装位置。经调解，张先生认识到噪音对邻居的影响，当日便联系维修师傅检修。维修后，噪音明显降低，李女士对结果表示满意，双方握手言和。
此次纠纷的成功化解，彰显了网格员在基层治理中的重要作用。下一步，南门社区将继续发挥网格员力量，积极解决居民矛盾，提升居民幸福感与满意度。
（通讯员 郑香真）
