宁津县人民医院新院区综合楼启用以来,为宁津及周边居民带来了更加优质、便捷的医疗服务体验。作为市县两级重点民生工程,综合楼的投入使用,标志着宁津县人民医院在提升医疗服务能力、改善患者就医环境方面迈出了重要一步。
全新的门诊大厅通透明亮,氛围温馨。一楼大厅“一站式服务中心”的绿色字体醒目而又温馨,医护人员仪容规范。“请问外地医保可以在医院看病吗?”“我想查查血压和血糖,挂哪个科?”“我需要借一个免费轮椅,怎么申请?”医院推出了门诊“数字化 一站式”服务,患者的问题与需求在这里都会得到耐心细致的解答和专业帮助,数字化的便捷更是触手可及。
诊区内设有多个功能分区,不仅设有清晰醒目的指示牌,还配备了电子导诊屏,每个诊区都设置分诊台,患者可通过咨询分诊台,触摸屏幕快速查询科室位置、医生信息。前来就诊的居民李女士感慨道:“新楼又宽敞又亮堂,路标清晰,跟着指示牌很容易就能找到要去的地方,心里特别痛快。”
在优化就医流程方面,医院引入了先进的叫号系统,覆盖就诊、检查、取药等各个环节。患者只需在相应区域候诊椅坐着耐心等待叫号即可,无需再在各个窗口和科室前扎堆排队。这种有序的就诊模式,不仅节省了患者的时间和精力,也让医院的各项工作开展得更加高效顺畅。带着孩子来看病的张先生对此赞不绝口:“以前就诊、拿药都得排长队,孩子小,等的时间长了就哭闹。现在有了叫号系统,在候诊区坐着等叫号就行,还能利用等待时间带孩子在附近转转,太方便了。”
综合楼内的诸多细节设计也彰显了医院的人文关怀。门诊区域随处可见的连排椅、热水机等,让患者在候诊过程中能够更加舒适;一人一诊室的设置,充分保护了患者的隐私,使患者能够在更加放松的状态下与医生沟通病情,有助于提高诊疗效果。患有慢性疾病的王先生表示:“一人一诊室特别好,以前看病,屋里好多人,想说说病情又觉得不方便。现在能和医生单独交流,心里踏实多了。”
宁津县人民医院新院区综合楼的启用,是医院践行 “以患者为中心” 服务理念的生动实践。它以现代化的设施重塑就医格局,以智能化的流程提升服务效率,以人性化的设计传递医疗温度,让宁津人民“舒心就医”从愿景变成了现实。