江南时报讯 近日，启东农商银行上演了一场跨越支行的温情接力。一名中专学生不慎丢失学生卡，在校内无法刷卡用餐，心急如焚的家长赶到该行紫薇支行补办学生卡。按规定已满18周岁的学生补办业务需本人办理，但学生课业繁重难以离校。为不耽误学业，紫薇支行迅速向离学校较近的富源社区支行发起求助，随后，富源社区支行行长主动提出专车接送。两家支行携手用高效、贴心的服务，成功化解了客户的燃眉之急，生动诠释了支行间“守望相助”的工作理念。
中午放学前，富源社区支行行长早早驱车抵达学校门口等候，见到学生后，一边安抚其焦急情绪，一边细致讲解补办流程。“真没想到你们会亲自来接孩子，太感谢了！”学生家长得知消息后，连声道谢。
虽然抵达支行时已过下班时间，但工作人员仍坚守岗位，为该学生开设专属服务窗口。从严谨的资料审核，到高效的业务办理，工作人员分工协作、有条不紊，迅速完成学生卡补办。“你们牺牲休息时间帮忙，启东农商银行的服务真是太暖心了！”家长紧紧握住工作人员的手，满是感激。
富源社区支行全体员工积极践行“以客户为中心”的服务理念，在平凡岗位上展现出无私的奉献精神与深切的人文关怀，用主动担当和高效协作赢得了客户的高度认可。
一直以来，启东农商银行不断深化便民服务举措，通过上门办理、延时服务、跨机构协作等方式，持续延伸金融服务触角，让金融服务融入百姓生活点滴。未来，该行将继续坚守初心，以更优质、更贴心的服务，为客户传递更多温暖与力量。
（郁小微）
