□ 本报记者 贾淘文
“花1800元买的1.5克黄金戒指，回家用精准天平一称，居然只有1.495 克！” 近日，一位的消费者的遭遇引发不少人共鸣。珠宝首饰因单价高，重量直接影响总价，哪怕只是“差一点”，都可能让消费者多花冤枉钱。其实早在2018 年，我国就已实施GB/T 36128-2018《珠宝贵金属产品质量测量允差的规定》，为珠宝消费的“重量公平”划下明确红线，只是不少消费者至今还没摸清这份实用的“维权指南”。
该国标出台前，珠宝市场的“重量乱象”曾让无数消费者闹心，每当消费者就此维权时，商家总能以 “行业惯例”“测量误差” 等理由搪塞，当时因缺乏统一的允差标准，消费者往往面临举证难、维权难的困境。为从根本上解决这一行业顽疾，2018年5月14日，由自然资源部（国土）提出并主管，全国珠宝玉石标准化技术委员会（TC298）归口制定的 GB/T 36128-2018《珠宝贵金属产品质量测量允差的规定》正式发布，同年12月1日起实施。这项允差标准由四川省产品质量监督检验检测院、国家珠宝玉石质量监督检验中心（NGTC）、国家首饰质量监督检验中心、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心等四家权威技术机构共同起草，确保了标准的科学性和实操性，这也是我国首次专门为珠宝贵金属产品的“重量允差”立下全国统一规矩，覆盖了重量≤200克的单件产品和批量结算产品，相当于给混乱的珠宝市场装上了 “度量衡准星”。
该国标的核心内容，就是针对不同重量段的珠宝，划定了“绝对不能超出的偏差范围”，消费者只要记准这些关键数字，就能有效避免被“坑”。其中，重量≤1克的小件首饰，比如细巧的金耳钉，允差只能控制在±0.002克以内，这个重量大约相当于一根头发丝重量的几分之一；重量在1克到10克之间的首饰，像日常生活中常见的黄金项链、戒指，允差不能超过±0.004克；而重量在10克到 200 克之间的大件首饰，比如黄金手镯、珠宝摆件，允差上限则是±0.01克。拿王女士的案例来说，她购买的1.5克戒指正属于“1克—10克”区间，按照标准计算，允许的最小重量是1.5—0.004=1.496克，可实际测量重量仅为1.495克，已经超出了允差范围，涉事商家的行为属于明确违规。除了重量允差的规定，国标对测量设备也有严格要求：测量 1 克以内的首饰时，天平精度必须达到0.1毫克，也就是相当于0.0001克；测量10克以上的首饰时，天平精度不能低于1毫克，即0.001克。这一要求从技术层面堵死了商家“用普通秤测量”的借口，根据《零售商品称重计量监督管理办法》，这类用于贸易结算的电子天平属于强制检定器具，必须张贴有效期内的合格证书，消费者若发现商家使用未经检定的设备，完全可以提出质疑并向监管部门反映。
如今，该国标实施已近7年，珠宝市场整体规范了不少，但记者近期走访发现，仍有部分商家在打“擦边球”，尤其是一些小型珠宝店和线上珠宝直播间，主要存在两大问题：一是未按标准要求配备精密天平，而是用普通电子秤进行测量，导致数据不准确；二是产品标识模糊不清，只简单标注“约XX克”，不明确注明允差范围，一旦出现重量纠纷，就以此为借口推脱责任。不过值得欣慰的是，市场监管力度也在不断加强，去年深圳市场监管部门对辖区内的珠宝店开展突击抽检，共发现8款产品存在重量负偏差超标问题，涉事商家最高被处以15万元罚款；今年3月，上海某线上珠宝店因销售的20克黄金手镯实际重量差了0.08克，被监管部门责令为消费者退款，并额外赔偿损失。这些案例都清晰表明，珠宝销售中的“缺斤短两”已不再是无关紧要的“小事”，而是违反国标的违法行为，商家必将为此付出代价。
面对市面上琳琅满目的珠宝首饰，消费者该如何运用国标保护自己的合法权益？其实只需记住“一看二测三留存” 三个步骤。第一步 “看标识”，购买时先仔细查看产品标签或质量证书，正规产品必须注明准确重量，不能只模糊标注“约XX克”，部分规范商家还会主动标注允差范围；第二步“现场测”，务必要求商家使用符合国标精度的天平进行现场复秤，最好能亲眼看着商家校准天平后再开始测量，同时留意天平是否贴有“检定合格”标识，确认在有效期内；第三步“留凭证”，购买后妥善保存购物小票、产品检测报告等资料，这些凭证上要明确标注产品的实际测量重量。一旦发现购买的珠宝重量偏差超出GB/T 36128-2018的规定范围，可立即拨打12315向市场监管部门投诉，依法要求商家退款或赔偿。
珠宝不仅承载着人们对美的追求，更常被当作情感寄托或资产配置的选择，不该让 “重量猫腻” 破坏消费者的购物体验。由全国珠宝玉石标准化技术委员会归口制定、四大权威机构共同起草的《珠宝贵金属产品质量测量允差的规定》就像一把守护公平的“尺子”，既规范着商家的经营行为，也给消费者吃下“定心丸”。只要消费者读懂、用好这份国标，就能在选购珠宝时心中有数，让每一分钱都花得明明白白、安安心心。
