鲁网9月11日讯9月9日下午，一位白发苍苍的老人手握一张印有“京东金融”字样的卡片，步履蹒跚地走进农行泰安高铁支行营业大厅。老人脸上洋溢着期待与不安交织的复杂神情，向工作人员表示需要激活这张“幸运卡片”，以便领取两百多万元的“大奖”。
银行工作人员热情接待了这位老人。在交谈过程中，工作人员注意到几个可疑细节：老人无法说清奖金的具体来源，只是反复强调“中了天大的好运”；卡片制作粗糙，与正规金融机构的凭证有明显差异；更令人警惕的是，老人提到领取奖金需要先支付数万元的“激活费用”。“这很可能是一起针对老年人的诈骗案件。”于是立即向网点主任汇报了这一异常情况。
网点主任凭借多年工作经验与敏锐的反诈意识，迅速判断这是一起典型的“中奖诈骗”。他首先安抚老人情绪，耐心倾听整个事情的来龙去脉。原来，老人前几天接到一个自称“京东金融客服”的电话，被告知中了二百多万元的大奖，但需要先办理特定卡片并支付激活费用才能领取。在诈骗分子的花言巧语下，老人的老伴深信不疑，甚至准备将自己的养老钱全部取出用于支付“激活费”。网点主任一边稳定老人情绪，一边果断报警。在等待警方期间，她细致地向老人讲解常见诈骗手法，并通过实际案例帮助老人认清骗局。
警方迅速赶到现场，与银行工作人员共同开展劝阻工作。经过一个多小时的耐心解释和劝导，老人终于意识到自己差点陷入骗局，放弃了激活的念头。“真是太感谢你们了！要不是你们这么负责任，我的养老钱可就全没了！”老人握着网点主任的手连连道谢，后怕不已。
此次成功阻诈并非偶然。据了解，农行高铁支行定期组织员工学习最新诈骗案例和反诈技巧，建立健全应急预案，确保每位员工都能在第一时间识别和应对各类诈骗行为。网点主任表示：“保护客户资金安全是我们的首要责任。特别是老年客户，他们往往成为诈骗分子的目标，我们需要给予更多关注和呵护。”警方提醒广大群众，切勿轻信任何需要先付款的中奖信息，正规机构不会要求中奖者预先支付任何费用。遇到类似情况时，应及时与家人商量或向银行、警方求助。
未来，农业银行将继续加强与公安机关的协作配合，持续开展金融知识普及活动，帮助公众特别是老年人提高识骗防骗能力，共同筑牢金融安全防线。（通讯员 白新华）
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