鲁网9月5日讯9月3日，一位小姑娘脸上挂着眼泪走进农行临沂沂蒙支行营业大厅，工作人员看到后第一时间迎了上去，询问其是否需要帮助，并第一时间引导到沙发坐下。经过简单沟通，了解到小姑娘骑电动车在路上不小心摔倒了，现在腿和胳膊都疼得厉害，小姑娘忍不住掉眼泪。
工作人员查看了姑娘胳膊、腿、手掌等，发现均有不同程度的擦伤，血珠正从伤口渗出，赶紧拿来了碘伏和棉棒，轻柔小心地为伤口消毒，并附上轻声安慰，同时找来纸巾帮助擦掉小姑娘脸上的眼泪。渐渐地，小姑娘不再哭泣，工作人员用移动设备迅速为其办理了业务，待腿部疼痛感渐渐缓解后，小姑娘再次向工作人员表示感谢，离开了营业厅。
银行业务可以机器设备代劳，但人与人之间的关怀永远无法被替代，一次简单的救助，因为多了擦泪的温柔，成了银行大厅里最动人的风景。（本网记者）
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