近日，在农行沂水高桥支行营业大厅内，发生了一件温馨感人的小事。当天，客户孔大叔来到高桥农行办理存款业务。等待期间，他突然感到身体不适，一阵头晕、冒冷汗。网点工作人员敏锐地察觉到他状态异常，主动上前关切询问，初步判断孔大叔可能发生了低血糖。
情况紧急，工作人员立即从便民服务箱中取出备用的糖块，快步送到孔大叔手中，并贴心为他端来温水，协助其补充糖分、充分休息。吃下糖果并在椅子上休息片刻后，孔大叔的身体逐渐恢复，精神状态明显好转。工作人员随后又及时协助孔大叔完成了业务办理。对于网点工作人员迅速、周到的帮助，孔大叔感动不已，连声道谢。他激动地表示：“太感谢你们了！你们不仅服务态度好，观察还这么细心，要不是你们及时帮忙，我今天还不知道会怎么样。农行的服务真是让人放心、暖心！”
此次事件是高桥农行日常优质服务的一个缩影，赢得了客户的高度赞扬，也展现了农行良好的社会形象。未来，支行将继续提升服务水平，努力打造百姓身边有温度的银行。（通讯员 李娇）
