江西手机报讯 近日,江西交投鹅公站工作人员帮助车辆故障司机摆脱困境,让深夜赶路的司机感受到了贴心与温暖。
当天23时许,一辆小型货车从该站驶入高速后,缓缓停在收费站内广场,并亮起了双闪警示灯。现场工作人员发现情况后,立即上前询问。经了解得知,车辆发动机故障无法启动,司机十分着急。工作人员一边安抚司机情绪,一边将情况上报。为保证车道畅通和司乘人员安全,工作人员协同车主将车辆推至广场外。值班人员赶到现场后,与司机一同检查了车况,并及时联系了附近的修理厂,帮助其尽快解决车辆故障问题。该站工作人员这一系列暖心举动让司机感动不已,司机连声道谢:“太感谢你们了,大晚上的车子在高速上出现故障,我都不知道该怎么办了,多亏有你们帮我推车、联系修理厂,我心里的大石头才踏实落地,真是太感谢了!”
下一步,鹅公站将不断强化全员服务意识,从细节入手,为广大司乘提供更加优质、贴心的服务。