暖心!男童与家人走散,淄博站工作人员悉心守护助团圆

鲁网8月15日讯(记者 庄家丽 通讯员 梁兆福 于锦婕)8月14日上午,淄博站上演暖心一幕:一名6岁男童在乘车时与家人不慎走散,车站工作人员及时发现并悉心照料,最终帮助孩子平安与家人团聚。

当日上午9点15分左右,D6073次列车旅客正有序进站。车站工作人员在天桥巡视时,发现一名小男孩独自徘徊,神情紧张。经上前询问得知,男孩年仅6岁,进站时原本跟随姐姐走在前面,途中他独自返回寻找妈妈,结果与家人失散。

工作人员立即将情况上报,并耐心引导男孩回忆家人联系方式。幸运的是,男孩清晰地记得母亲陈女士的手机号码。工作人员第一时间拨通陈女士的电话。此时,发现孩子不见的陈女士已乘坐D6073次离开淄博,并焦急万分的正在向列车工作人员求助。得知孩子平安无事,并由车站人员妥善看护后,陈女士悬着的心终于落下。她当即决定在前方潍坊站下车,立刻折返回淄博站接孩子。

为了让男孩安心等待,工作人员将他带到值班室休息,为他拿来矿泉水解渴,并安排一名女客运员全程陪伴,细心安抚,有效缓解了他的紧张情绪。

上午10点40分,乘坐G5598次列车返回淄博站的陈女士抵达车站。见到孩子安然无恙的那一刻,母子俩激动相拥。陈女士连连向车站工作人员表达由衷的感谢,感激他们的热心帮助与细心照料。

鲁网淄博新闻热线:0533-3811076

责任编辑:刘宗尧

相关文章