齐鲁晚报·齐鲁壹点 时海彬
“虽然患者多、新院区刚启用事情杂，但护士们一点不急躁，一遍遍解释流程，医生检查也特别有耐心，必须好好夸夸他们！”近日，市民刘女士通过12345热线平台，特意表达对菏泽市立医院长江路院区医技楼二楼B超科室医护人员的感谢，字里行间满是认可与感动。
据刘女士反映，8月6日她在长江路院区B超护士站等候检查时，恰逢新院区刚启用，前来做B超检查的患者数量较多，现场一度较为繁忙。但让她印象深刻的是，护士站的护士们始终保持着十足的耐心，不厌其烦地向患者及家属解释检查流程、安抚大家的情绪。期间，有个别患者因等待时间略长而情绪急躁，言语中带着埋怨，护士们却毫无不耐烦，依旧细致沟通、妥善安排，让整个检查过程始终井然有序。
更让刘女士暖心的是，为她做检查的医生同样耐心温和，细致解答她的疑问，让她在紧张的等待后感受到了专业与温暖。刘女士在感谢中提到，这样优质的服务离不开医院的高水平管理——正是医院对职工的关怀与爱护，才让医护人员能带着宽广的胸怀从容应对繁忙的工作。她恳请医院领导对护士站全体工作人员予以表扬，也希望这份职业热忱能被更多人看见和珍视。
一面是患者的真诚点赞，一面是医护人员的坚守付出。菏泽市立医院长江路院区B超科室的暖心服务，不仅展现了医护人员的职业素养，更折射出医院在管理中对服务品质的重视。这份双向的理解与尊重，正是医患关系中最动人的风景。
