鲁网7月18日讯近日，农行沂水高桥支行的工作人员小王像往常一样提前到岗，准备开启新一天的营业。拉起卷帘门的瞬间，他发现网点门前的地面上躺着一位光着膀子、面色疲惫的老人。此时恰逢当地赶集日，不少早起赶集的群众已围在老人旁边，议论纷纷。
看着老人憔悴的面容和黝黑的脊梁，小王心头一紧，立刻上前小心翼翼地将老人扶起，轻声询问：“大爷，您哪里不舒服吗？家住在哪里？”面对询问，老人只是含糊地嘟囔着，言语不清，眼神也有些涣散。见老人状态虚弱，小王便带着他来到附近的早餐店，点了热乎的豆浆和包子。看着老人狼吞虎咽地吃完，精神好了许多，小王才放心下来，但老人仍说不清楚家庭住址和亲人联系方式。
为了尽快帮老人找到家人，小王当即拨打了报警电话。很快，民警赶到现场。让人欣慰的是，出警的民警一眼就认出了老人——原来这位老人是隔壁乡镇的独居老人，此前因走失曾被民警救助过。据民警介绍，老人可能是徒步走了十几里路来到这里，体力不支才倒在银行门口。随后，小王细心地将老人扶上警车，目送警车缓缓驶离，围观的群众纷纷为农行工作人员的暖心举动点赞：“这才是有温度的服务，真是好样的！”
对农行沂水支行而言，这样的暖心瞬间只是日常服务的一个缩影。多年来，该行始终坚持“以客户为中心”，不仅用心做好金融服务，更主动承担社会责任，用实际行动传递温暖与善意。（通讯员 付鑫 苏洪宝）
责任编辑：王军
