近日，德江县人民医院内分泌老年医学科收到一封特别的感谢信。退休老干部张先生，用朴实真挚的语言，以“九个到位”高度赞扬了该科室的医疗技术和护理服务。
信中，“医疗技术精湛诊治到位”评价，反映了科室团队的专业与高效。针对老年患者身体机能下降、病情复杂的特点，科室成员持续精进技术，精准诊断、优化流程，为患者提供便捷高效的诊疗体验。
更令张老先生感动的是医护人员“关心关爱患者热情到位”“病房病床耐心服务到位”等家人般的温暖。科室始终坚持“以患者为中心”，医护人员用微笑倾听、耐心讲解和24小时悉心守护，关注老年患者的心理需求，传递医者仁心。此外，“医德医风服务水平到位”“各种医嘱耐心讲解到位”等评价，也体现了科室在沟通和人文关怀上的用心。
面对赞誉，科室护士长表示这是莫大的鼓励和动力。该科室将继续秉承“患者至上”的宗旨，不断探索服务创新。目前，科室已为老年患者制作图文健康手册、建立咨询微信群，并定期开展社区义诊，将关爱延伸至医院之外，持续提升老年医疗服务的温度与品质。
来源：德江人民医院
一审：陈琴
二审：林秀姜
三审：文波
