齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 田秀花
近日，菏泽农商银行高科园支行在公安机关的有力协助下，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户及时挽回 3000 余元资金损失，彰显了金融机构守护百姓财产安全的责任担当。
5 月 22 日下午，该支行内各项业务正有条不紊地进行着。此时，家住附近的李先生脚步匆匆地走进银行，径直来到 1 号柜台，急切地要求取出尚未到期的 3000 余元定期存单。
长期临柜的综合柜员凭借丰富的工作经验和高度的职业敏感性，尤其是面对老年客户，总会多询问几句取款意图。面对柜员的询问，李先生的回答显得吞吞吐吐。他称自己要购买一款净水器，还表示这款净水器是抽中免费送的，只需支付一些手续费。这一说法立刻引起了柜面工作人员的高度警觉。运营主管和大堂经理迅速赶到现场，与客户进一步沟通后，判断李先生很可能遭遇了电信诈骗。
察觉到异常后，该支行工作人员一边耐心安抚李先生的情绪，一边迅速将情况上报给网点附近的派出所。两名民警同志接警后迅速赶到支行，向李先生详细了解情况。经过仔细分析，确定这是一起典型的电信诈骗案件。民警结合同类型的被骗案例，对李先生进行了耐心的劝导和教育。
在支行工作人员和民警同志苦口婆心的劝说下，李先生逐渐清醒过来，意识到自己险些陷入骗局。他连连点头，最终同意不再支取存单。
此次成功拦截诈骗事件，不仅仅是对客户个人财产的有效守护，更是该支行积极践行社会责任的生动体现。一直以来，该支行高度重视客户资金安全，通过加强员工培训、提高风险识别能力等方式，不断提升防范金融诈骗的水平。
未来，该支行将继续秉持这份责任与担当，持续强化金融安全防线，为客户的“钱袋子”筑牢更加坚实的安全堡垒，让金融诈骗无机可乘，为百姓财产安全提供更加有力的保障。
