5月9日，江西省赣州市吕女士满怀感激之情，来到中国人寿财险赣州上犹支公司，将一面写有“快速理赔显诚信，高效服务暖人心”的锦旗送到上犹支公司理赔员叶民毅手中，以表达对他深深的谢意。
据悉，不久前，吕女士驾车不慎侧翻，车辆受损严重，自己也被困车内。情急之下，她拨通了中国人寿财险的客服电话。理赔员叶民毅接到电话后，第一时间安抚吕女士的情绪，并积极了解现场情况。随后，叶民毅迅速赶到现场，为吕女士带去了牛奶面包，缓解她的紧张情绪，还积极协助处理后续事宜，在理赔过程中始终秉持高效、专业的态度，快速完成各项流程。
叶民毅的暖心举动让吕女士十分感动，她表示，在自己最无助的时候，是中国人寿财险的关心和帮助让她倍感温暖。这面锦旗不仅是吕女士表达个人的感激之情，更是对中国人寿财险优质服务的高度认可。
