鲁网5月14日讯近日，农行东平新城支行的客户刘女士望着渐密的雨势，正发愁如何带着刚办好的重要文件回家时，大堂经理朱慧娟从便民服务柜中取出一把备用雨伞，递给客户刘女士。第二天，刘女士专程冒雨归还雨伞，并在意见簿上写道，“一把小小的雨伞，一个温暖的细节，让我真切感受到农业银行对客户的用心，在这里办业务，就像在和老朋友打交道，感受得到保障，又特别安心!”
在新城支行，这样的消保故事每天都在发生。从老花镜、急救箱等便民设施，到为带孩子的家长准备的可爱抱枕;从员工们耐心老年客户的重复提问，到帮助客户寻找遗落的重要物品，农行东平新城支行的每个细微之处，都凝聚着对客户的保障和关怀。
无论客户是否办理业务，也无论业务是否能够带来收益，农行东平新城支行将继续以点滴善意，传递农行的消保温度，让每位走进网点的客户都能感受到家一般的温暖。（通讯员 师倩倩）
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