大众网记者 李双宏 日照报道
近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，严重威胁人民群众的财产安全。作为国有银行，中国邮政储蓄银行日照市分行高度重视电信诈骗防控工作，定期组织员工开展反诈培训，筑牢金融安全防线。4月25日，邮储银行日照市市中支行凭借敏锐的风险意识和专业的处置能力，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户避免了数万元的经济损失。
当天，客户张阿姨神色慌张的来到市中支行柜台，要求向一个外地账户汇出数万元现金。工作人员在查询收款账户时，发现该账户已被系统标记为“高危涉诈账户”，立即提高警惕。在进一步询问中，张阿姨起初称汇款是给“外甥装修房子用”，但对收款人的具体信息含糊其辞，甚至拒绝提供联系方式。当工作人员建议其与家人核实时，张阿姨表现出明显的抗拒情绪。这些异常举动引起了银行员工的警觉，初步判断客户可能遭遇了电信诈骗，随即联系辖区派出所协助劝阻。
民警赶到现场后，张阿姨又改口称汇款是“捐赠用途”，前后说法矛盾。民警尝试联系收款人核实身份，对方不仅拒绝提供身份证号，还在第二次通话时将民警电话拉黑。经过民警和银行工作人员一个多小时的耐心劝导和反诈知识普及，张阿姨终于意识到自己被骗，放弃了汇款操作。
此次成功堵截诈骗，展现了邮储银行员工高度的责任感和专业的风险识别能力，也体现了银行与公安机关协同反诈的显著成效。邮储银行日照市分行将持续加强反诈宣传和风险防控，提升员工应急处置水平，切实保障客户资金安全。
