费用究竟啥时候能退，田先生希望得到明确回复。
近日，市民田先生向华商报新闻热线029-88880000反映称，为报考中医专长的执业资质证，其2021年6月与陕西腾盛圆中医药研究院有限公司签订了《咨询服务协议》，前后共支付了2.2万元费用，“咨询服务费共15800元，包含面授课、网课、报名指导及报名材料修改的费用，此前报名交钱时，对接我的公司人员麻女士当时还许诺报名肯定能通过。”田先生说，资格证的考核还需要有资格证考核推荐资格的老师，当时他还另外支付了推荐费共6000元，但最终提交的报名资料却没有审核通过。
田先生说，报名资料是需要公司技术人员审核把关定稿的，但据他了解，报名提交资料的时候公司内部出现变动，一些员工离职，导致其报考的资料无人审核，资料是他在机构打印好后前往报名点提交的，最终因资料填写的内容、格式不正确，导致报名没有通过，也就无法参加考试，“当时我多次找机构处理此事，对方的处理办法是让我继续在这里学习报考，我没同意。”田先生说，出现这一情况并非他自身原因造成，机构应该退还其全部费用，“今年6月，我也向有关部门投诉过，公司的回复是公司会计不在、正在审核等，一直没有给我准确的解决方案。”
华商报大风新闻记者在田先生签订的《咨询服务协议》上看到，甲方（公司）的权利和义务包括保证提供咨询服务资料的权威性、指导性，保证咨询服务质量。保证约定参加咨询服务的乙方完成服务课程的学习，如乙方考核未能通过，乙方免费跟随甲方继续学习(不超过3年)；甲方负责完成约定的咨询服务项目；甲方为乙方提供全程优质的服务，完善的答疑服务、周到的教务管理等。此外还约定“因甲方原因造成乙方报名未通过，所收费用予以退还。”
10月29日，根据田先生提供的联系方式，记者联系到公司一工作人员，对方查询后表示只登记了田先生的报名日期和所缴费用的信息，具体情况需先和领导沟通，截至发稿前记者未收到相关回复。 华商报大风新闻记者 于震
来源：华商网-华商报
编辑：曹静
