近日,蒋女士将一面印有“快速理赔展风范,贴心服务暖人心”的锦旗送到人保财险廊坊三河理赔分中心定损员陈建伟手中,表达其对陈建伟高效理赔、暖心服务的由衷感谢。
据悉,4月10日,车主陈女士驾驶机动车行驶时,与蒋女士驾驶的电动车发生碰撞,造成蒋女士受伤、电动车受损。事故发生后,蒋女士被紧急送医,遗落现场的电动车后续发现丢失。8月13日,蒋女士康复出院后,随即向人保财险廊坊三河理赔分中心申请电动车财产定损,陈建伟了解情况后,第一时间查看事故发生时照片,依据电动车外观损失进行专业评估,经与蒋女士充分沟通,双方快速达成赔付意见。同时,陈建伟多次与车主耐心沟通协商赔付事宜。启动优先赔付流程,事后蒋女士专程送来锦旗,对陈建伟的专业服务和暖心举措表示感谢。
未来,人保财险廊坊三河理赔分中心将继续坚守服务初心,以更高效、更贴心的服务,为广大客户保驾护航。(韩春璐)