“投资理财为什么要进行线下现金交易？”“网购退货为啥要与客服手机屏幕共享？”……
近年来，电信网络诈骗案件持续高发，诈骗手段不断翻新。为持续提升群众反诈意识与能力，8月25日上午，西安市公安局反诈中心民警做客华商报并接听热线。面对市民陆续的来电咨询，反诈中心民警成静、成博洋耐心解读、提醒，并根据近期的真实案例剖析了诈骗分子的作案手法和话术套路。
民警提醒，防范电信诈骗一定到牢记“三不一多”原则：未知链接不点击、个人信息不透露、陌生来电不轻信，转账汇款多核实，以不变的警惕心防范电信网络诈骗之万变。
>>现状：
电信诈骗手法不断更新升级迭代变化
近年来，电信诈骗手法不断迭代变化，犯罪集团利用区块链、人工智能、共享屏幕等高科技手段，频繁更新升级诈骗手法，跨境实施犯罪，给公安机关侦查打击工作持续带来新难题、新挑战。根据公安部统计，刷单返利、虚假投资理财、虚假网络贷款、冒充客服、冒充公检法5种诈骗类型发案占比近80%，成为最为突出的5大发案类型，其中刷单返利类诈骗发案率最高，占发案总数的三分之一左右；虚假投资理财类诈骗涉案金额最大，占全部涉案资金的三分之一左右。
2024年，西安公安共破获电诈案件5161起，全市电信网络诈骗案件数、群众损失数同比分别下降4.9%、6.2%，破获案件数、抓获嫌疑人数同比上升5.8%和2%，打掉了一大批收贩卡黑灰产链条，抓获收贩“两卡”嫌疑人10757名，有效遏制了违法犯罪势头。同时，西安警方联合移动、电信、联通等通信运营商，采取电话、短信等方式成功预警、劝阻受骗群众591万人次，预警上门劝阻2.5万人次，劝阻金额18.7亿元，最大限度防止电信网络诈骗案件发生。
反诈中心民警成静表示，需要注意的是，电信诈骗手法也在不断更新升级迭代变化。广大市民一定要提高警惕，严防电诈犯罪，如不慎被骗或遇到可疑情形，请注意保存证据，并第一时间拨打110报警或拨打96110咨询。
>>现场：
民警详细揭示两大新型电诈作案手法
“电诈案件每天都在发生，有哪些新型的作案手法值得我们警惕？”
针对近期全国各地高发的电信网络诈骗案例，民警成博洋揭示了两大新型骗术的核心手法：诈骗分子或通过“屏幕共享”功能窥屏窃取验证码，盗转资金；或颠覆传统模式，以“线下充值”为名忽悠受害人寄送现金、黄金，利用线下交接规避打击。
①“屏幕共享”小心成为“财产共享”
近期，上海市公安局松江分局收到一反诈预警。居民李阿婆疑似遭遇诈骗，经民警上门核实，其接到冒充某平台客服的诈骗电话，以误开通直播带货功能每月须扣费2000元为幌子，诱骗李阿婆在手机上操作“取消”。骗子要求下载远程控制软件，开启屏幕共享功能，试图远程操作转账汇款，劝阻民警立即叫停李阿婆操作，卸载远程操作软件并协助挂失银行卡，成功避损。
成博洋介绍，目前，在许多冒充客服类诈骗过程中，诈骗分子以核验身份、在线认证为由，诱导受害人下载共享屏幕类软件，并启动软件共享屏幕功能，之后会要求受害人耐心等待认证，不要在手机上进行任何操作。“等待的这段时间，受害人会看到，自己的手机收到很多条验证码，正当受害人疑惑这些验证码是什么情况的时候，手机上又收到了手机银行或者支付宝发来的扣款信息。这时，受害人再去联系所谓的客服，发现自己竟然被拉黑了，才意识到自己遭遇了诈骗。”成博洋说，共享屏幕功能本多用于办公场景中，比如说远程指导设备操作、上网课展示课件，或者公司开会展示汇报内容等。在这类诈骗手法中，诈骗分子就是看到了受害人手机上的账户登录验证码和转账验证码从而转走受害人账户中资金的，抓住了受害人对共享屏幕类软件不了解这一点开展行骗。
成博洋提醒，一定不要和陌生人进行屏幕共享。我们的手机号、验证码和银行账号、银行密码的重要性是同等的。只要掌握手机号和登录验证码就可以登录手机银行或者支付宝，掌握手机号和转账验证码就能成功转账，所以大家一定要保护好自己的手机号和各类验证码信息。
②特殊任务？提取大量现金送到指定地点，骗局！
当“客服”要求你提取大量现金，并送到指定地点时，谨慎是新型骗局！有案例显示，杨某因投资亏损，被短视频博主“投资达人”诱导下载虚假理财APP。前期小额盈利后，平台以“充值排队”为由，要求杨某线下交付20余万元现金给“工作人员”。最终资金无法提现，血本无归。
“诈骗分子用虚假投资平台或者刷单平台把受害人吸引上钩之后，并没有要求受害人用传统的、线上的方式转移受骗资金，而是告知受害人他们的平台有一种新颖的充值方式，叫线下充值。诈骗分子会要求受害人去银行取现金，或者去买一些贵重的物品，比如说黄金、手机等等，然后把这些现金、黄金还有手机寄到诈骗分子指定的地点，会有境内洗钱团伙的成员取走这些实物。”成博洋介绍，行骗过程中，诈骗分子会告诉受害人如果选择这样的充值方式，得到利润会更多。很多受害人经不住诈骗分子的利诱，而且对这样一种没见过的充值方式充满好奇，就没有对这种奇怪的充值方式起疑心。
线上转账那么方便，诈骗分子为什么要选这样一种麻烦的方式去骗钱呢？成博洋介绍，近年来，随着金融部门不断加强行业治理、公安机关对“电诈黑灰产业链”打击力度不断加强，电诈分子无法办理、购买大量银行账户用来洗白骗取的涉诈资金。针对当前这样一种高压打击、治理的态势，电诈分子就想到了这样一种方法去骗取受害人资金。
“诈骗分子指定的地点是提前踩过点的，周边人员稀少，没有任何监控，公安机关很难找到取货人，而且也没办法通过线上的方式对被骗资金进行止付冻结。”成博洋提醒，如果有陌生人告诉你可以通过寄现金、手机、黄金的方式投资或者刷单，一定不要相信。
据悉，目前西安市反诈中心为防范此类新型骗术，已与西安市各大商业银行建立联动机制，共同制定了可疑预约取现人员核查工作流程。这项工作就是为了第一时间排查出被深度洗脑的电诈受害人，并从资金源头为受害人止损。
>>热线：
诈骗手段层出不穷，防骗攻略同步升级
市民：电信诈骗有哪些新趋势和新特点？
成静：一是诈骗手法加速变化。针对不同群体，随时变化诈骗手法和‘话术’，量身定制诈骗剧本，诈骗分子利用 GOIP 、虚拟货币、共享屏幕等新技术不断更新升级犯罪工具。
二是涉诈资金转移隐匿化。比如，诈骗分子将受害人引流至虚假投资平台实施诈骗，后诱导受害人取现或购买黄金等贵重物品，通过快递、网约车、跑腿等方式将现金、黄金运往指定地点进行洗钱，隐蔽性极强。
三是被骗群体多样化。老年人、中年人、青年人都可能成为犯罪分子的目标，诈骗分子非法获取个人信息，为不同人群制定个性化的诈骗套路，提高诈骗的成功率。
无论如何，要牢记“三不一多”原则：未知链接不点击、个人信息不透露、陌生来电不轻信，转账汇款多核实，以不变的警惕心防范电信网络诈骗之万变。
市民：不少自称金融平台打来“修复征信”的电话，是骗局吗？
成博洋：这是一个典型的 “冒充金融平台客服” “征信诈骗” 的复合型骗局，其核心是伪造权威、制造恐慌、诱导转账。骗子通过非法渠道获取了您的个人信息，冒充金融平台“客服”或“银保监会工作人员”打来电话。“影响征信” 是他们的杀手锏。对于现代人来说，征信关系到贷款、买房、买车甚至工作，一旦出问题后果严重。骗子就是利用这种恐慌心理，让受害人瞬间失去冷静判断力，只想尽快用“钱”来解决问题。骗子会以“验证账户能力”“清算资金”“冲刷征信记录”等荒谬理由，要求您向指定的“安全账户”（其实就是骗子的账户）转账。接到此类电话，不要犹豫，立即挂断。然后通过官方APP、官方网站或官方客服电话（不要用对方提供的号码）去联系客服，核实是否存在对方所说的情况。主动核实是打破骗局最有效的方法。
市民：网上以“兼职”为名租借银行卡或电话卡，是合法的吗？存在哪些风险？
成博洋：“两卡”违法犯罪是指非法出租、出售、购买“两卡”的违法犯罪活动。所谓“两卡”是指手机卡、银行卡，其中，银行卡既包括个人银行卡、对公账户、结算卡，同时还包括非银行支付机构账户，即大众常用的微信、支付宝等第三方支付。
不法分子常以“兼职”“轻松赚钱”为名，引诱大学生出租、出借或出售自己的“两卡”。需要注意，非法出租、出售、购买“两卡”(包括手机卡、物联网卡、个人银行卡、单位银行账户及结算卡、支付账户等)用于犯罪活动或者被他人用于犯罪，情节严重的构成帮助信息网络活动罪，即通常所说的“帮信罪 ”。除了广为人知的出售、租借银行卡用于跑分洗钱以外，电话卡以及电话卡关联的互联网账号用于电诈违法犯罪的活动更为隐蔽，带来的法律后果却更为直接。
市民：什么样的人最容易被犯罪分子攻破心理防线？
成静：一是过于自信的人。此类人不接受任何反诈宣传，甚至有些抵触，自信地认为自己不会笨到被骗。此外，还一些人喜欢钻空子，喜欢在网络上“薅羊毛”，认为足不出户也能赚大钱。这类人是高危被骗群体，几十种诈骗手法，就等你的一个不小心栽进去。他们容易陷入贷款诈骗、刷单诈骗、投资理财诈骗、网络交友诱骗投资、赌博诈骗、购物退款诈骗等电信网络诈骗陷阱。
二是涉世不深的人。此类人可能还未走出校门，或者刚刚步入社会无法分辨复杂社会的真真假假，虚虚实实。不管是亲戚朋友、教师同学都要对他们进行一个系统的防骗教育，让他们能够安安心心上学，平平安安走进社会。此类人容易被冒充公检法诈骗、注销校园贷诈骗、电话冒充熟人诈骗等。
三是缺乏辨别能力的人。此类以年长者居多，他们经历了人生的风风雨雨，却逐渐与网络信息时代脱节，但还往往听不进其他人的劝解，轻易相信其他说客，执意在一些虚假投资平台进行投资，最后血本无归。有些人热衷于购买保健品，连子女都无法劝阻，最后耗尽毕生积蓄。这类人群容易跌进投资理财诈骗、保健品诈骗等旋涡。也提醒广大子女，对于家中的老年人需多多关心，及时进行反诈宣传知识的普及，提升老年群体的防范意识。
市民：国家反诈中心APP该怎么用？
成博洋：这个问题很好。2021年3月15日公安部推出的国家反诈中心APP正式上线，是一款集诈骗预警提示、报案助手、线索举报、反诈宣传等多种功能于一体的手机软件。可以有效帮助用户预警诈骗信息、快速举报诈骗内容、高效提取电子证据、了解防骗技巧，切实提升用户的识骗防骗能力。
下载APP后不能光“晾”着，也需及时进行认证和操作。比如，进行实名认证后，还需在APP中开启来电预警功能，这个功能可以职能识别到骗子身份并及时预警，大幅度降低受骗可能性。若发现可疑的手机号、短信、钓鱼网站、诈骗APP等信息，也可以在“我要举报”中进行举报，后台会及时进行封堵预警。
市民：若不慎遭遇电诈，第一时间该怎么办？
成静：一是受害人要尽快拨打110或到最近的派出所报案。拨打110报案后，民警会立马采取措施止付，防止报警人财产损失进一步扩大。值得注意的是，电话报警后，报警人还需尽快前往最近的派出所进行笔录，案件才能进一步开展侦查。110报警只能快速止付，案件侦破还得到派出所做详细笔录。二是受害人要准确记录骗子的账号、账户姓名等相关信息。保存好汇款或转账的凭证，如：在ATM机转账的凭条、微信、支付宝转账的截图，一定要清楚保留本人及对方的完整账号！
自救方面，可以第一时间查看对方账户是哪家银行的，通过该银行网银、电话银行等，对嫌疑人银行卡采取输错多次错误密码（一般为3-5次）、口头挂失等方式阻断嫌疑人取款。时间一般为24小时，这宝贵的24小时将使对方无法将钱转移，避免损失扩大，也为警方破案提供时间。值得注意的是，如果手机已中木马病毒，哪怕没有资金损失也要及时刷机。并且更改相关密码。因为虽然没有资金损失，但木马病毒很有可能已经盗取了你手机内的各项信息。而且，要将相关网络诈骗信息线索，甚至是诈骗录音，通过110报警电话或96110等方式提供给公安机关，警方会将这些线索汇总并开展工作。
华商报大风新闻记者 于震 强军
来源：华商网-华商报
编辑：方正
