东南网龙岩8月22日讯（通讯员 李林燕）2025年8月19日上午，厦门银行龙岩上杭支行营业网点内，一场与电信诈骗的“无声较量”悄然展开。凭借工作人员的高度警惕和警银联动的快速响应，一名险些沦为电诈“工具人”的群众被及时劝阻。8月21日，上杭县公安局、反诈联席办及人民银行领导专程来到该网点，为参与拦截的工作人员颁发表扬信，点赞这场精准高效的反诈协作。
客户异常露破绽，柜员警觉破迷局
当天上午9时左右，一名中年男性客户神色慌张地快步走入厦门银行龙岩上杭支行网点，目光游离间不时查看手机，焦虑情绪溢于言表。当值柜员敏锐捕捉到异常，主动上前询问：“先生您好，请问您需要办理什么业务？”客户语气急促，称要新办一张储蓄卡用于收款，却对具体用途含糊其辞。
在柜员的耐心追问下，客户才透露是要接收“扶贫基金”款项。这一说法立即让柜员警觉起来——近期电信诈骗案件高发，尤其是冒充政府部门的诈骗手法频发，“扶贫基金”正是常见诱饵。柜员进一步要求提供相关证明，客户随即展示手机聊天记录：对方自称“中央扶贫办公室工作人员”，出示了伪造的电子工作证，还特别要求必须办理厦门银行或中成村镇银行的储蓄卡作为收款账户。
更可疑的是，聊天记录里还有一张“公益活动爱心大使”的奖章照片，对方谎称“您的同事都已经成功收到款项了”，试图打消客户疑虑。而当被问及职业时，客户仅含糊表示从事互联网行业，拒绝透露更多信息。这些反常细节，与银行反诈培训中强调的诈骗特征高度吻合。
紧急联动抢时间，多方协作阻骗局
柜员立即将情况报告给营业部主任，主任介入后向客户详细解释此类诈骗的常见套路，可客户已被深度洗脑，执意要离开。为争取宝贵时间，柜员以“需要完善开户资料”为由暂缓业务办理，主任则迅速报警。
遗憾的是，警方赶到时客户已离开网点。民警第一时间电话联系客户，对方却拒不配合，不愿告知位置。情况紧急，民警立即通报县局反诈中心，中心迅速指派客户户籍地民警上门，联合其家属开展工作。在家属协助下，民警现场核查发现，客户手机内下载了一个名为“民富国强”的APP，客服正以“帮助申请‘中国梦’扶贫计划补贴”为由，诱导其办理银行卡接收所谓“扶贫款”，实则企图利用该账户转移诈骗资金。
民警当场向客户揭露骗局本质，告知其沦为电诈“工具人”的法律风险，并播放相关反诈宣传视频。最终，客户幡然醒悟，当场卸载了涉诈APP，一场潜在的风险被成功化解。
表彰肯定鼓干劲，共筑反诈防护网
8月21日，上杭县公安局副局长陈文亮、上杭县反诈联席办专职副主任张朝进、中国人民银行龙岩市分行上杭营业管理部副主任吴少雄专程来到厦门银行龙岩上杭支行，为当值柜员和营业部主任颁发表扬信。他们高度肯定了工作人员的责任意识和专业素养，强调此次成功拦截是警银联动防范电信诈骗的典型范例，充分展现了金融机构在守护群众资金安全中的重要作用。
厦门银行龙岩上杭支行行长刘耀徽表示，将以此次表彰为契机，持续强化员工反诈培训，细化业务办理中的风险排查机制，进一步深化与警方的联动协作，切实筑牢反诈防线。
反诈提醒：警惕“补贴”幌子，守住资金安全
此次案例再次警示：凡是要求新办指定银行卡接收“政府补贴”“扶贫款项”的，极可能是诈骗。正规政府补助项目有严格规范的发放流程，绝不会通过私人社交账号联系，更不会指定银行开户。
警方提醒，广大市民如遇类似可疑情况，务必保持警惕，及时拨打96110反诈专线咨询，切勿轻信陌生人指令，避免成为电诈“工具人”。
厦门银行龙岩上杭支行也将继续坚守“金融为民”初心，与社会各界携手，共同织密反诈防护网，守护好群众的“钱袋子”。
