近日，阳光如烈火般炙烤着街道。一位身穿橙黄色环卫工作服的张大爷擦了擦额头的汗水，推开了银新农行网点玻璃门的瞬间，一股清凉的风扑面而来。他本想在门口稍作休息，却因犹豫是否打扰而略显局促。
“大爷，进来坐会儿吧！天气这么热，喝杯水解解渴。”密经理微笑着迎上前，声音温和而真诚。她注意到张大爷的衣襟已被汗水浸湿，双手因长时间劳作显得粗糙皲裂，便立刻从饮水机旁取来一只干净的纸杯，接满温水递到她手中。
张大爷愣了一下，随即露出腼腆的笑容：“这……方便吗？我就是想歇歇脚。”
“当然方便！我们网点每天都会为户外工作者准备饮用水，您尽管放心喝。”大堂经理边说边引导张大爷走向客户休息区，那里摆放着舒适的座椅和便民服务箱，箱内备有创可贴、藿香正气水等物品。
一杯温水下肚，张大爷紧绷的神经渐渐放松下来，和大堂经理聊起天：“我每天要清扫三条街，中午就随便找个树荫对付一口饭。今天实在热得受不了，就想进来凉快凉快……”张大爷想起自己曾因担心弄脏座椅而不敢进银行休息，也见过其他场所“闲人免进”的冷脸，但此刻的温暖却如此真切。
大堂经理说道：“以后累了，随时进来歇脚。”
银行网点作为城市服务的窗口，不仅承载着金融功能，更应成为传递温暖的驿站。一杯水、一句问候、一个微笑，看似微不足道的举动，却能让户外工作者感受到被尊重与关怀。这些点滴善意汇聚成河，不仅滋润了奋斗者的心田，更彰显了一座城市的文明底色。正如张大爷在离开营业厅时说的那句话：“这杯水，甜到了心里。”（通讯员 郭俊显）
