近日，太平人寿潍坊中心支公司以高效服务书写保险为民新注脚。面对客户亓女士突发的健康风险，该公司依托线上“秒赔”平台，仅用三天时间即完成26万余元轻症保险金赔付，并同步豁免其名下保单剩余保费27万余元，双重保障举措有力缓解了客户家庭的经济压力。
“疾病、事故甚至死亡这些词本身并不可怕，可怕的是它们背后的经济黑洞。”年过四十的亓女士道出多年来的切身感悟。自2008年起，基于对风险的清醒认知，她持续为自身构筑保障防线，先后配置7份重大疾病保险，累计保额近60万元，并辅以医疗保险及意外险，形成多层次风险保障。她将保险视作重要家庭资产进行规划管理，笃信“春风得意时好布局，四面楚歌时有条路”的未雨绸缪之道。
今年7月，持续困扰亓女士一年多的头痛症状加剧，伴随头晕、恶心及眼部肿胀。经潍坊当地医院检查，确诊为右颈内动脉C5段动脉瘤，需立即手术。凭借充分的保障托底，亓女士果断选择前往山东大学齐鲁医院接受治疗。面对入院时十万元的预缴要求，其两位儿媳从容应对，迅速各筹五万元当日缴齐。有保险兜底，显著缓解了经济压力，让全家在危急时刻保持了难得的镇定。
术后，太平人寿工作人员主动对接，通过数字化“秒赔”平台协助亓女士提交理赔申请。经核实，本次手术情况符合其7份重疾险合同中轻症赔付及保费豁免条款。短短三日内，26万余元理赔款迅速到账。更令人暖心的是，根据保险合同约定，亓女士后续无需再缴纳总计27万余元的剩余保费，保障责任持续有效。
此次理赔案例清晰印证了保险的核心价值——非为锦上添花，实乃雪中送炭。太平人寿以“赔付 豁免”的组合方案，在关键时刻有效阻断了疾病对家庭财务的冲击链，生动诠释了保险不是改变生活的魔法，而是帮助降低生活被改变的风险这一理念。其依托科技平台提升服务响应速度的实践，亦为行业高效践行“金融为民”提供了可鉴样本。（李琛）
