“太感谢你们了，让我这么快就得到了赔偿，真的省了不少心！”2025年8月1日，洪先生来到中国人寿财险宜春高安支公司，将一面印有“理赔快速 爱心服务”的锦旗送到理赔工作人员手中，并竖起了大拇指。
事情要从2025年7月28日说起。当天上午10时50分，被保险人何女士驾驶轿车在江西宜春高安市桥北路东方威尼斯小区附近，与洪先生驾乘的一辆电动车相撞，导致洪先生磕到牙齿，牙根受伤。何女士认为洪先生受伤不明显，希望私下给予伤者几百元的补偿费以了结事故。洪先生感觉牙齿异常疼痛，提出必须至少获得5000元的赔偿才可“私了”。两人经过沟通协商，始终无法达成一致意见。无奈之下，何女士选择向中国人寿财险高安支公司报案。接到报案后，中国人寿财险高安支公司查勘定损员况昱迅速赶到现场，一方面仔细勘查现场，认真还原事故经过。另一方面，主动介入，出面协调，积极同双方沟通，获得了共同的理解，协助洪先生及时到当地医院做了面部CT检查和牙齿治疗，该案件于调解后的第二天就顺利办结，洪先生对中国人寿财险公司的专业服务和高效理赔表示高度满意。为表感谢，洪先生特定制锦旗赠送中国人寿财险高安支公司。
锦旗虽小，认可无价。每一面锦旗背后的故事都很平凡，都是中国人寿财险高安支公司践行“以客户为中心”服务理念、用心用情解决群众急难愁盼问题、守护人民美好生活的生动写照。中国人寿财险高安支公司将在广大客户群众的信任、支持、鼓励下，牢守初心、勇于担当，用更加专业、高效、有温度的保险服务，把“坚持以人民为中心的价值取向”写在江西高安市2400余平方公里热土上。
