消费日报网讯（记者 卢岳 □ 王琦琛）2024年3月，上海市市场监管局突击检查南京项美电子科技有限公司在沪开设的4家“养生体验店”，认定其存在借“免费体验”形式，向中老年群体虚假宣传理疗仪器治疗功效、诱导高价购买的违法行为。经检测，这些所谓的“治疗仪”实则为普通中低频按摩设备，仅具基础热敷与电流刺激功能，不具备任何医疗器械资质，其宣称的“排毒清血、结节调理”功效属严重虚假宣传。
然而，时隔一年有余，记者调查发现，项美科技的“旧套路”并未停止。其在多个城市门店继续打着“免费调理、无创无痛、疗效显著”的旗号，针对老年女性消费者展开密集推销，并持续引发大量投诉。
瞄准老年女性 宣传话术“换汤不换药”
记者了解到，自去年3月被执法通报后，项美科技并未就相关问题公开致歉或说明整改进展。相反，2024年3月至今，仍有大量消费者在小红书、微博、黑猫投诉等平台反映，家中长辈被熟人介绍至项美门店参与“免费理疗”，并在多次体验后被诱导高价购买仪器。值得注意的是，推销流程与此前被查行为高度一致，主要对象集中于50岁以上的退休女性。
图为消费者投诉项美科技诱导老年群体购买理疗仪
7月20日-30日，记者联系多位消费者了解到，项美门店多设于城市边缘地带或商铺二楼等隐蔽场所，未在店内展示营业执照或医疗器械经营许可。一名来自山东招远的消费者表示，其母亲在体验后坚信仪器可“调理血压和关节”，并多次参与进行理疗。“所谓讲师就是洗脑传销，正规理疗机构不会限制使用手机、禁止家属陪同。”她在投诉中称，“只接待老年女性群体就是看准她们更易被情绪和人情话术影响。”
在小红书上，也有用户发帖指出：“刚开始说免费体验一个月，后来又说拉一个新人还能再免费一个月，其实就是鼓励拉人头扩散。”另有投诉人反映，门店以“避免电磁干扰”为由禁止拍照和接打电话，营造封闭、高压的体验环境。“如果这仪器真的有效，为什么只让女性体验？为什么门店隐秘，不能录音录像？”消费者质疑称，项美门店的诸多限制行为反而像是在刻意规避外部监督，令人生疑。
“天价”理疗仪差价近十倍 疗效靠“自己感受”
记者于2025年8月1日以消费者名义致电项美科技，后经客服引荐联系到其北京地区一许姓负责人，向其“咨询”理疗仪产品销售与服务。在沟通中，许先生介绍称，目前项美科技在北京共设三家门店，分别位于密云、昌平和丰台，但丰台店暂不对外开放。此外该负责强调，所有门店均提供免费体验，但仅限70岁以下女性，并称“男性顾客不便接待”。但对于为何对顾客进行“性别区分”，该负责人暂未明确介绍。
针对产品功能，该许姓负责人称，当前门店主推设备售价1.78万元，拥有“远红外 LED波动刺激”功能，“可以辅助治疗关节疼痛、缓解炎症”。他解释称，目前仪器已有3个“适应症”辅助治疗功效，另有7项“预计9月获批”。当被问及疗效依据时，他多次以“自己做做就知道”“我们做了十几年，卖得出去是因为有效果”作答，并强调“没夸大宣传，也没逼着谁买”。
在采访中，该负责人称产品定位为“调理保健”，但又表示“很多老人做完感觉舒服，不用去医院了”，尽管关于产品疗效的回答始终落在“主观感受”上，但明显有疾病治疗效果的暗示。当记者进一步追问“是否能治疗结节或高血压”时，他又表示：“确实很多人做完就轻松了。”
尽管宣称拥有对应“适应症”，但经记者多方调查了解，项美AM-9500治疗仪的出厂价仅1800元，门店售价却高达15900元至17800元，溢价近十倍。2024年3月，上海市市场监管局调查显示，该设备仅具备基础低频电脉冲与局部热敷功能，根本不具备治疗能力，属普通按摩仪范畴。8月1日，记者登录国家药品监督管理局网站看到，2024年12月，项美科技中低频治疗仪获批第二类医疗器械。其适用范围包括慢性骨关节疾病、慢性软组织损伤引起的炎性疼痛及颈椎病、肩周炎等辅助治疗。但对于消费者投诉中称的“高血压”“结节”等疾病并未提及。
对于网络上有关项美的负面信息与质疑，许姓负责人表示因于“同业竞争”，称不少负面舆论源自“项美前员工开设的新品牌”，并表示公司已提起诉讼。
虚假宣传屡犯不改 风险多年未除
值得注意的是，项美科技并非首次因夸大宣传被监管点名。2021年，国家市场监督管理总局发布的《医美领域不正当竞争典型案例》显示，山西阳泉经济技术开发区一家美容仪器门店于2018年获得项美公司授权，销售“项美美体减肥仪”（型号AM-8200），并在宣传中声称仪器可针对糖尿病等疾病进行“部位管理”，涉嫌误导消费者理解为具备治疗功能。
该行为被认定违反《反不正当竞争法》第八条，阳泉市监管部门依法责令其整改并罚款2万元。尽管行为主体为授权门店，但其采用的“体验式销售 夸大功效”模式与当前曝光案例高度一致，这表明，项美科技在渠道管理与宣传审核方面存在长期漏洞，相关问题多年未见有效整治。
为何一家家体验门店却如此戒备森严？为何普通辅助治疗的医疗器械却能“包治百病”？本报将持续关注事件发展。
