近日，全福街道路劲东城社区居民陈女士通过“历接历办”小程序反映：楼上住户的孩子每天练琴，严重干扰了自己家人的日常生活，尽管她已多次与该户沟通，但问题始终未能彻底解决。
接到居民反映的问题后，社区网格员迅速行动，第一时间上门了解情况。经了解，楼上住户最近给孩子报了钢琴兴趣班，孩子在家每天练琴两个小时，而高层住宅隔音效果欠佳，导致琴声不可避免地影响到了楼下住户。与此同时，楼下陈女士家中老人睡眠质量较差，难入睡又易醒。一家想要安静的环境，另一家又觉得有琴声在所难免，双方各执一词，几次沟通下来未能达成一致，矛盾始终未能解决，反而愈演愈烈。楼下住户甚至采用“以牙还牙”方式，不管楼上是否在练琴，都不定时播放各类高分贝音乐，邻里关系剑拔弩张。
为有效化解这一矛盾纠纷，社区工作人员联合派出所民警，就噪音问题与双方进行了深入沟通，并开展了调解工作。经过调解，最终，楼上住户同意加装隔音垫并将练琴时间固定在每日上午9时至11时；楼下住户也承诺不再播放噪音，双方握手言和，矛盾得以圆满解决。（通讯员 秦雪迪）
