7月25日，正值盛夏时节太原公交一公司二车队通过洗站台、清车厢、普及安全乘车知识等一系列温情服务，践行“乘客至上”的初心，将“星级服务”的标准融入日常，让每一次出行都充满暖意。
擦亮站台，让等待成为舒心体验
清晨的阳光刚洒向街道，二车队的工作人员便已拿着抹布、水桶来到公交站台。“站台是连接乘客与公交的关键环节，干净整洁的环境能让乘客候车时心情更为舒畅。”工作人员一边擦拭着站台座椅上的灰尘，一边笑着说。他们用清洁剂仔细擦拭站牌上的污渍，确保线路信息清晰可见，将散落在站台角落的烟头纸屑清理干净，不放过任何一处死角。
洁净车厢，打造移动的“温馨小家”
“车厢就是我们的‘移动服务窗口’，必须让乘客坐得安心、舒心。”这是二车队全体驾驶员的共识。每天发车前，驾驶员们都会仔细对车厢进行清洁检查，用消毒水擦拭扶手、拉环和座椅，确保不留卫生死角；拖洗地板时特意弯腰清理缝隙里的杂物；就连车窗玻璃也会擦得一尘不染，让乘客透过窗户能欣赏到沿途的风景。
安全科普，把守护送到居民身边
“乘坐公交时，不要将头手伸出窗外，下车前要注意观察后方来车……”7月25日，二车队的党员志愿者们走进社区，开展“安全乘车进小区”科普活动。他们通过发放宣传手册、现场演示、互动问答等方式，向居民尤其是老人和孩子讲解乘车安全知识。比如，如何安全上下车、遇到紧急情况如何逃生、乘车时需遵守的礼仪规范等。“以前总担心孩子独自乘车不安全，听了志愿者的讲解，心里踏实多了。”社区居民小何说道。
从擦亮站台的“微行动”，到洁净车厢的“常态化”，再到安全科普的“暖心送”，一分公司二车队用实际行动诠释着“星级服务”的真谛——不是一句口号，而是融入每一个细节的责任与担当。他们用汗水擦亮服务窗口，用温情温暖出行之路，让公交不仅是代步工具，更成为传递城市温度的纽带。
