大众网记者 李晓燕 通讯员 厉见田 日照报道
近日，国寿财险一名普通员工的善举在客户和同事间传为佳话。在得知一位因交通事故受伤的孤寡老人面临提车困难后，他主动伸出援手，不仅全程协助老人办理手续，还贴心请老人吃饭，用实际行动诠释了国寿财险“以客户为中心”的服务理念。
当日上午，时德照老人前往交警队处理交通事故，因事故中受伤行动不便，无法到停车场办理提车手续，就在老人为此发愁之际，国寿财险日照中止查勘人员杨延秋主动伸出援手，利用中午难得的休息时间，驾驶自己的车辆，专程接上老人前往停车场办理提车手续。
办完提车手续后，老人心怀感激，提议请查勘员吃饭以表谢意。杨延秋本想婉拒，但不忍拂了老人的心意，便一同走进一家包子铺。用餐过程中，杨延秋默默提前完成付款。待吃饱饭后，当老人颤颤巍巍地拿出钱包准备结账，老板告知其费用已结清时，老人瞬间红了眼眶，紧紧握着杨延秋的手，激动得一时说不出话来，这份来自陌生人的善意与尊重，让他对国寿财险贴心周到的服务赞不绝口，也深深触动了老人的心，连连称赞杨延秋的善举，让他在遭遇事故后感受到了关怀与温暖。
理赔人员杨彦秋的举动并非个例，国寿财险始终秉持“成己为人 成人达己”的公司文化，鼓励员工在专业服务之外，用真诚和善意传递保险行业的温度。公司理赔负责人表示：“我们不仅要做好理赔，更要关注客户的实际困难。每一位客户都是我们的家人，他们的满意是我们最大的追求。”
一次事故，见证一份担当；一顿便饭，温暖一颗人心。国寿财险员工用行动证明，保险不仅是风险保障，更是爱与责任的延续。未来，国寿财险将继续以暖心、专业的服务，守护每一位客户的安心之路。
