厦门网讯（厦门日报记者 王玉婷 许晓婷 通讯员 张慧）“我要感谢一名高速收费员，当时车子在高速上出了点小问题，是他及时帮我检查、修理，排除了安全隐患……”近日，林女士通过12345平台，感谢高速收费员肖小林对她的帮助。
事情发生在前不久的一个下午，当时一辆白色轿车停在厦门收费站入口车道上。林女士摇下车窗后跟收费站工作人员说：“我的车子好像有问题，可以帮忙看看吗？”正在值班的收费员肖小林立即上前查看。
林女士描述，她在高速驾车时，察觉到车辆底部有异响，不知该如何处理，于是她开到收费站附近求助。得知情况后，肖小林让林女士将车熄火，然后自己趴在地上用手机手电筒打光，仔细检查车辆底部情况。
经过排查，肖小林发现是车辆底盘部分护甲脱落。征得林女士同意后，肖小林将脱落部分小心剪断，“脱落的底盘护甲摩擦地面会有安全隐患，我先帮您剪掉，下了高速您再去维修店做进一步检查。”肖小林告知林女士。
果然，林女士上车后开了一小段，异响消失了。对肖小林表示感谢后，她继续驱车上了高速。
