大众网记者 徐浩 潍坊报道
近日，太平人寿潍坊安丘支公司迎来了两份特殊的“礼物”——客户李女士专程送来的两面锦旗，红底金字的锦旗上分别写着“服务热情心系客户，理赔迅速为民解忧”和“服务贴心，理赔迅速”。这不仅是客户对太平人寿服务的最高赞誉，更折射出保险行业在守护百姓安康中的温暖力量。
一份保单：给父母的保障，给子女的安心
2020年，客户魏先生因母亲年过五旬却无商业保险而忧心忡忡。通过太平人寿潍坊安丘支公司代理人王国英的细致介绍，他了解到“百万医疗保险”可为父母健康保驾护航，当即决定投保。“这看似是为父母投保，实则是为全家未来添一份安稳。”魏先生感慨道。
一次劝阻：代理人的坚守，守住风险防线
连续缴费4年后，魏先生因保单“未派上用场”萌生退保念头。代理人王国英得知后，第一时间上门耐心沟通：“保险是未雨绸缪，宁可不用，不可不备。”她的专业与坚持最终打动了客户，延续了这份保障。
一场疾病：保险雪中送炭，化解家庭困境
2025年初，李母突发便血，确诊为直肠恶性肿瘤。噩耗袭来，全家人手足无措之际，魏先生想起那份险些退保的保单，立即联系王国英。王国英迅速指导他们通过太平人寿95589热线报案，并全程协助理赔。“您只管安心治疗，剩下的交给我们！”这句承诺让濒临崩溃的一家人重拾希望。
经社保报销后，李母仍需自付3.3万余元医疗费。太平人寿不仅全额赔付自费部分，还额外给付3300元住院津贴，极大缓解了家庭经济压力。“没想到保险真的能有效缓解医疗费用压力！”李母的儿子含泪说道。
两面锦旗：为民服务的初心，保险温度的最佳注脚
为表达感激，李母一家专程将锦旗送至太平人寿。锦旗背后，是代理人数年如一日的真诚守护，更是保险行业“为民纾困”的生动实践。太平人寿相关负责人表示：“客户信任是我们前行的动力。未来将继续以专业和温度，为更多家庭筑牢风险屏障。”
从一份保单到两面锦旗，太平人寿的故事印证了保险不仅是风险补偿的工具，更是传递社会温情的纽带。当“为民解忧”从口号化作行动，保险的力量便真正照进了现实。
