“老师，我要怎么选课？”“我这次考试成绩不好怎么办？”“我遇到了人际交往困惑怎么办？”“如何选择一份适合我的工作？”这些高频的事务性咨询，曾是高校辅导员肩上沉重的担子。如今，多所高校上线AI辅导员，学生们只需动动手指，就能得到迅速的解答——它们24小时在线，被辅导员们称为“电子同事”。（据《中国青年报》6月8日报道）
AI辅导员的优势不言而喻。它通过大数据和智能分析，能够及时、快速回应学生很多问题，将辅导员从大量事务性工作中解脱出来。如有的高校AI辅导员能实时整合学生学业成绩、图书借阅偏好、实验室使用频次记录等20余类数据，构建动态学生画像，为学生量身定制教育方案。同时应看到，AI辅导员目前在情感交流方面仍存在局限性，难以像辅导员那样与学生建立起深层次的信任关系，而且它的回答有时显得过于模板化。
面对面的交流，往往比键对键有温度。高校要实现全方位、个性化精准育人，应让辅导员与“电子同事”携起手来，形成优势互补：AI辅导员负责政策推送、数据整理等高频标准化服务，辅导员则专注于价值观引导、危机干预等高情感浓度的工作。这样，就能让教育更具针对性、更有人情味，守护好学生的心理健康与人格发展。（汪昌莲）
