旅客刚做完大手术无法自行下车 车务人员“抬”出暖心服务

大皖新闻讯 面对旅客列车上一名术后返程的旅客无法自行下车的困难,值乘列车上的乘务人员采用合力抬其下车的暖心方式,助力该旅客顺利返程。

6月3日晚上11时28分,K8362次列车如往常一样,从上海站缓缓驶出,开启了前往阜阳的旅程。列车长彭震得知了一条信息,这趟列车上却有一位特殊的祝姓旅客刚做完腰椎大手术,身体极为虚弱,随行人员只有一人,无法自行下车。彭震第一时间来到该旅客身边,安抚他的情绪,并安排工作人员为他提供帮助。考虑到他到站后行动不便,彭震提前与六安车站取得联系,请求六安车站协助安排120救护人员上站救护。在列车行驶过程中,工作人员时刻关注着这位旅客的身体状况,为他提供贴心的服务。

6月4日8点33分,当列车缓缓驶入六安站时,120救护车早已等候在站台。彭震与车站工作人员、120救护人员紧密配合,小心翼翼地将旅客抬上担架,完成交接。随后该旅客被顺利送上救护车,前往医院接受进一步治疗,临别时,这位祝姓旅客向帮助过他的人竖起了大拇指,由衷地表示感谢。

大皖新闻记者 李勇 通讯员 叶刚

编辑 彭玲

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