鲁网6月5日讯（记者 潘亚妮 见习记者 林涛 通讯员 徐超）一封表扬信，承载着一份诚挚的感谢；一面锦旗，饱含着一份厚重的肯定；它们不仅是荣誉的象征，更是激励与鞭策的力量。
“徐护士长，这面锦旗您一定得收下！俺妈说，住院这些天多亏了你们的照顾，她才能恢复得这么快……”清晨的平度市人民医院分院护士站，何大姨的女儿攥着绣着“全院医护倾真情 守护健康不停行”的锦旗，眼里带着笑意。旁边的桌上，一封没折完的感谢信还摊开着——这是最近分院里常有的场景：家属们带着锦旗和信赶来，用最朴素的方式，把藏在心底的感激，递到医护手里。
57岁的何大姨四年前因颅脑受伤，肢体活动受限，接受了手术治疗，此后便一直留置胃管和气管插管，身体状况每况愈下，反复住院。这次，她因“发热、气管炎、肺炎”住进了分院。住院期间，何大姨真切感受到了分院护士们每天细致入微的关怀与专业周到的护理：每次更换气管套管和吸痰时，护士们手法娴熟，动作轻柔，尽可能减轻何大姨的不适；静脉穿刺时，更是凭借精湛的技术做到一针见血。这些看似平常的操作，却饱含着护士们扎实的专业功底和对患者的耐心与关爱。家属看在眼里，暖在心里，特意写下表扬信，表达对护士及护士长的深深感激之情。
无独有偶，在分院就诊的一位老年患者突然晕厥倒地。情况危急，医护人员迅速响应，有条不紊地展开施救。他们冷静专业的态度、熟练精准地操作，成功稳住了患者的病情。家属看到医护人员的出色表现，对分院的医疗水平和服务质量充满信心，决定让患者在分院护理病区继续接受治疗。
住院期间，医生针对患者的具体情况，精心制定了个性化治疗方案。经过悉心照料，老人的血压、血糖逐渐恢复正常，身体状况明显好转，最终顺利康复出院。出院后，患者及家属满怀感恩，将一面印有“全员医护倾真情、守护健康不停行”的锦旗送到分院护士站，用这无声却又厚重的方式传递着他们的感激。
平度市人民医院分院护理病区一直推行责任制整体护理，积极开展优质护理服务，始终将患者的需求放在首位，践行人文关怀。在日常工作中，分院医护人员不断改进护理方法，优化服务流程，从细微之处入手，真正将“以患者为中心”的服务理念落到实处。一个真诚的微笑、一句贴心的问候，看似微不足道，却能如春风化雨，化解患者及家属心中的焦虑与担忧。
这一封封表扬信、一面面锦旗，不仅仅是患者及家属对医院服务与专业能力的肯定及认可，更是对分院医护人员的激励与鞭策。 未来，分院全体医护人员将以这些表扬为动力，继续弘扬救死扶伤、大爱无疆的崇高精神，凭借精湛的医术和优质的服务，为人民群众的健康保驾护航，续写更多温暖人心的医患佳话。
责任编辑：刘亮亮
