5月24日15时许，上城区某公寓，有位奶奶坐在五楼窗外的雨篷边缘，双腿悬空，稍有不慎就有可能跌落……
清波派出所接到报警后，民警孙云军立即带队火速赶往现场。途中，孙云军通过“一呼百应” 机制，迅速联动消防、社区以及物业工作人员，争分夺秒了解老人的情况并与老人家属取得联系。
这位老人姓孙，今年73岁，平日里由老伴悉心照料，当天，老伴有事外出。
孙云军抵达现场后发现，孙奶奶坐着的塑料雨篷并不坚固，随时有可能破裂，但好在孙奶奶当时情绪还算稳定，孙云军立即安排队员小心地从窗户探出身，紧紧拉住她，防止意外滑落，同时自己翻过另一侧窗户，来到户外放置空调室外机的小平台上，从侧面拉住她的手臂。
“阿姨，您别怕。”孙云军一边安抚，一边指挥队员小心地拉着孙奶奶朝屋内移动，随后，在民警与消防的共同努力下，孙奶奶被安全地抱回室内，众人这才松了一口气。
老伴得到消息后匆匆赶回家中，看到孙奶奶安然无恙，悬着的心终于安定了下来，孙云军叮嘱道：“阿姨情况特殊，平时一定要看护好，窗户最好加装保笼……”
老伴满是感激，连声道谢，5月27日还特地带着孙奶奶来到清波派出所，为民警孙云军送了一盆鲜花。
44岁的孙云军2017年12月从部队转业到清波派出所，担任清河坊社区民警已近8年，他说，孙奶奶家窗外的小平台特别狭窄，没办法站人，雨篷又不坚固，爬上去很容易发生危险，“我自己事后都有点后怕，出了一身冷汗，更别说老年人了，希望大家看护好家人”。
