大众网记者 刘宇昕 青岛报道
“这样的好司机，值得点赞!”日前，青岛城运控股公交集团市南巴士11路公交车上发生了暖心一幕：两位视障乘客出行不便，驾驶员于伟栋发现后，主动相助，上车引导到下车护送，他全程守护，用细致的关怀为特需乘客铺就一条安全的出行路。这温馨的瞬间被车载监控记录下来，更深深印在了乘客高先生的心里，事后他特意拨通了表扬电话。
5月17日12时左右，于伟栋驾车运行途中收到车载信息：有两名视障乘客在台东一路东光路站点等待上车。在车辆即将到达相关站点时，于伟栋便特意注意站台情况，在发现两位特殊乘客后，他立即将车缓慢行至乘客面前，方便其上车。“我主动与两位乘客确认乘车信息，并询问对方的下车点。”于伟栋回忆，得知他们要在延安二路白云路站点下车后，他细心地将乘客引导至座位上，并提醒他们坐稳扶好。随后，车辆抵达相关站点，于伟栋停稳车辆后立即起身走向乘客，并主动伸出手搀扶他们下车。
在于伟栋的悉心帮助下，乘客顺利抵达站台，并向于伟栋致谢。“师傅，真是谢谢你!”高先生表示，自己平时乘坐公交车，因视力障碍、行动不便，总是担心会遇到各种困难。但驾驶员师傅的热心服务让他感受到了前所未有的温暖和关怀。
平凡小事见真情，于伟栋用暖心关怀为视障乘客筑起安全屏障，以自己的实际行动践行了“4 5”公交亲情服务，展现了一名“城市摆渡人”的风采。“这只是我作为一名公交驾驶员应该做的。我们会竭尽全力为每一位乘客提供优质服务，为特需乘客美好出行保驾护航。”于伟栋说道。近年来，市南巴士持续优化无障碍服务，通过驾驶员专项培训、提供定制化服务等措施，不断提升特殊群体出行体验。
