鲁网5月9日讯5月7日上午9时,中国农业银行蒙阴东城支行营业大厅门口发生了令人揪心的一幕:一位双腿行动不便的老年客户正用双手支撑着地面,在营业厅门口艰难地挪动身体。
原来,这位客户因双腿股骨头坏死无法正常行走,但因急需取钱买药,拄双拐行动又较为缓慢不得不选择这种方式“艰难赴约”。大堂经理第一时间察觉到了客户的不便,迅速推来轮椅,调整好坐姿后小心翼翼将客户推往柜台,耐心引导老人完成了业务的办理。
“没想到这么快就办好了,你们就像家人一样贴心,真是给你们添麻烦了。”大爷感动地说。业务办理完毕后,工作人员将大爷送至门口,并主动留下联系方式,告知后续若有其他业务办理可预约上门服务,避免来回奔波。(通讯员 殷兴田)
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