五一假期，当许多人享受休闲时光时，日照联通党委委员、副总经理田端宇带队深入一线开展现场营销活动，在走访中切实解决群众通信难题，用实际行动践行央企担当，书写暖心服务篇章。
在走访张家台村时，田端宇一行发现村民张先生家宽带已中断数月。经详细询问得知，张先生因长期出海作业，未能及时缴纳话费，导致手机号码被销户，进而使家中宽带停用。而张先生每次出海作业短则十天，长则两、三个月，家中老人腿脚不便，前往镇上营业厅办理业务来回需耗费半天时间，这一通信难题便一直被搁置。宽带的中断不仅让家中老人无法与外界顺畅联络，孩子的网课学习也受到严重影响。
了解情况后，田端宇当即启动服务绿色通道，迅速协调市场部调取数据核实情况。考虑到张先生一家的特殊情况，特批恢复即将销户的号码，并第一时间组织智家工程师同步开展线路勘查、预置设备资源等工作。从发现问题到解决问题，团队争分夺秒，连续奋战至傍晚，顺利完成光缆布放及设备调试工作，实现了当日申报当日通网。
夜幕降临，张先生家中网络信号满格，电视节目声与孩子的网课声交织响起，久违的热闹场景再次回归。“连市公司领导都亲自帮我们协调，这份心意比网络信号更‘满格’！”张先生家中老人握着工作人员的手，感激之情溢于言表，连连道谢。
此次现场营销活动，日照联通以“零距离”服务彰显了联通速度，将通信服务的触角延伸到群众最需要的地方。用实实在在的行动解决群众急难愁盼问题，真正做到急群众之所急、想群众之所想，以“心级服务”赢得了群众的良好口碑，展现了日照联通心系百姓、服务民生的企业形象。
