大皖新闻讯 5月1日，安徽交控驿达天门服务区上演了一场"紧急救助"。一名9岁女童打翻了刚刚倒入开水的泡面被意外烫伤，服务区工作人员启动教科书式救援，用专业应急能力和暖心服务守护平安。
安徽交控驿达天门服务区便利店领班周必琴为烫伤女童涂抹药膏
上午9时35分，人流不息的天门服务区南区突然响起孩子的哭声。正在现场巡查的服务区经理谢先锋立即上前查看，原来一名女童用餐时不慎打翻泡面，滚烫的面汤倾倒在大腿部位。女童的妈妈焦急万分，又手足无措。"先降温！"有着丰富应急救援经验的谢先锋立即作出判断，同时用对讲机呼叫工作人员送来急救箱，便利店领班周必琴则抱起孩子冲向洗手间。监控画面显示，从意外发生到开始处置，整个过程不到1分钟。
"别急！服务区有烫伤膏，先用凉水给皮肤降温后再用药。"谢先锋不住地安抚着家长和孩子。水龙头前，周必琴温柔地托住孩子烫伤部位，用流动水进行物理降温，持续冲洗十多分钟后，孩子的抽泣声渐渐平息，烫伤的皮肤也渐渐褪红褪温。经观察无表皮破损后，周必琴轻轻地在烫伤部位涂上一层烫伤膏。随后，谢先锋将女童和家长请进母婴室，既照顾到孩子隐私，也方便家长观察伤势。半个小时后，在谢先锋的建议下，女童家长决定前往最近的桐城市医院接受进一步治疗。
"太感谢了！如果不是服务区备着烫伤药，你们工作人员还这么专业，孩子这次要受大罪了。"女童家长在离开时向谢先锋表达了感激之情。
大皖新闻记者 刘旸
编辑 许正文
