4月25日，中国平安发布2025年一季度财报，以稳健的业绩增长与创新的战略布局，展现出强大的发展韧性。报告期内，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；寿险及健康险业务营运利润达268.64亿元，同比增长5.0%，集团总资产历史性突破13万亿元，达到13.18万亿元，为全年高质量发展奠定坚实基础。寿险业务多点开花，综合实力全面进阶
平安集团个人客户规模稳步增长，截至3月31日，客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。其中，寿险及健康险业务新业务价值表现尤为亮眼，一季度达成128.91亿元，同比劲增34.9%；新业务价值率达32.0%，同比提升10.4个百分点，彰显业务结构优化成效。
渠道发展呈现强劲动能：代理人渠道聚焦“三优平台”，人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道凭借网点标准化经营与绩优队伍建设，新业务价值同比飙升170.8%；社区金融服务渠道依托全国93城131个网点、近2.4万精英团队，新业务价值同比增长171.3%。此外，健康管理服务覆盖近千万客户，居家养老服务已落地75城，超19万客户获服务资格；高品质养老社区布局5城6项目，上海、深圳项目将于下半年开门迎客。产险、银行协同发力，核心指标持续向好
平安产险一季度原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%，综合成本率优化至96.6%，同比下降3.0个百分点，经营效率显著提升。平安银行实现营收337.09亿元，净利润140.96亿元，不良贷款率保持在1.06%的低位，拨备覆盖率达236.53%，核心一级资本充足率较年初上升0.29个百分点至9.41%，资产质量与资本实力持续增强。医疗养老战略深化，生态赋能价值凸显
平安医疗养老生态圈正加速释放“双轮驱动”效能。一方面，近2.45亿个人客户中63%享受到生态圈服务权益，该群体客均合同数、客均AUM分别为非权益客户的1.6倍与4.0倍，有力拉动金融主业增长。另一方面，平安健康与北大医疗集团形成资源协同，赋能企业与个人客户——医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，健康险保费收入超385亿元；北大医疗集团一季度营收12亿元，旗下北京大学国际医院营收同比增长9%，门诊量突破30.2万人次。同时，平安整合国内外医疗资源，构建“到线、到店、到家、到企”服务网络，覆盖近3.7万家合作医院、10.5万家健康管理机构及23.9万家药店。AI科技筑牢护城河，数智化转型成效显著
平安依托“953”AI科技底座，加速数智化升级：9大数据库日均处理超10亿条数据，覆盖2.4亿金融客户；在金融与医养垂直领域，基于3.2万亿文本语料、31万小时语音语料及75亿图片语料，训练出多模态大模型，场景准确率行业领先。目前，集团累计斩获人工智能竞赛冠军45项，专利申请数达55,435项，稳居国际金融机构前列。
科技赋能显著提升运营效率：AI坐席服务量占比达80%，覆盖4.5亿次客户咨询；智能核保实现93%寿险保单秒级处理，闪赔占比提升至56%；平安产险反欺诈系统拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%，切实实现降本增效与风险管控的双重突破。
从业绩增长到战略落地，从生态构建到科技升级，中国平安正以多维创新驱动高质量发展。随着医疗养老与AI科技战略的持续深化，其差异化竞争优势将进一步巩固，为行业发展树立新标杆。
