火币 HTX 高管面对面对话六爷:回归用户视野,以真诚构信任,才是火币之道

“只有真正回归用户视野,只卷真诚,靠踏踏实实的一步步解决问题来构建信任,才能真正成为行业及用户的第一选择。”

近日,由火币HTX出品的币圈首档专栏对话直播节目《火币高管面对面》第二期已正式上线。本期节目中,火币HTX营销中心负责人,官方发言人火币六爷就火币HTX的品牌历史情怀、平台成绩的优异表现、用户信任的积累、品牌的年轻有趣的打造方向、Web3女性的行业机遇等问题进行了回答,同时公开了火币HTX12周年的用户「真福利」。她认为,只有真正回归用户视野,只卷真诚,靠踏踏实实的一步步解决问题来构建信任,才能真正成为行业及用户的第一选择。

Q:火币HTX在12周年提出“回归用户视野“,那在品牌战场上,我们到底打的是什么?

我们不靠回忆杀吃老本,情怀得用真诚撑起来。今年我们打的是“情怀 文化“:一方面回馈老用户、唤起陪伴感。另一方面打造年轻有趣的加密文化,比如520我们写的金句,“经验什么都可以给,私钥别轻易给“,我们要把加密讲得让人听懂、愿意听,打进主流视野。

Q:在如今“卷营销、卷创新“的行业环境下,火币HTX打算用什么样的差异化打法建立自己的用户护城河?有没有可以剧透的爆款营销大招?

火币HTX不卷套路,只卷真诚。奖励我们真的发,规则我们写得清清楚楚。从“KOL拿奖“到”70%奖发给普通用户“,再到“你有才,我有财“,火币HTX希望把每一份真诚都换来用户的长期信任。“共建“不是喊口号喊出来的,而是真的想把用户写的建议落地成产品、变成舞台。

Q:在监管环境频繁变化、用户对中心化平台信任下降的背景下,火币HTX如何通过“信任营销“来重塑信任?具体会落在哪些策略上?

信任,不是靠说,是靠“解决问题“一点点积累出来的。火币HTX有不足,我们从不回避。我们不怕用户提问题,怕的是没人回应。能解决的我马上去做,解决不了,我如实反馈。高管面对面,不是做秀,是希望把问题透明化、常态化。

Q:为什么火币HTX持续打造《火币HTX一姐》?六爷怎么看Web3女性的行业机会?今年提出“寻找Future Queen”的背后是什么想法?

第一届到第三届我都在,我见证了太多女生从“被质疑“到”被需要“。金子是会发光,但不是每个人都有舞台。火币HTX愿意搭舞台,让真正有才华、有想法的女性被看见。

她们不只是来参赛的,也是在我们这个平台找到了人生的转折点。Web3女性不该被标签,而是应该成为这个行业的Builder,用她们的智慧与视角让加密世界更繁荣。”

Q:在合规与创新之间,如何走出一条平衡之路?

这不是二选一的问题,而是多系统并行、各自完善的问题。长期来看,我们的价值是为用户筛选值得信任的优质资产。

Justin在2023年底就提出,火币HTX要成为“优质项目加盟平台,为用户筛出真正有投资价值的标的。这不是为了炒作,而是为了建立一个可以安心交易的环境。

Q:在火币HTX12周年之际,火币HTX面临的最大挑战是什么?

我们关注的不是圈内存量用户,而是怎么服务好下一波进圈的增量用户,尤其是来自传统金融、互联网行业的用户。他们更关注长期价值和风险控制。

我们不只是在争抢用户,而是在为行业立规则、立标准。真正值得信任的交易所,应该为用户承担筛选风险,承担成长责任。

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