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在零售行业变革浪潮中,实体店正从单纯的“卖场”向“生活服务中心”转型，作为深耕中国零售领域的重要力量，苏宁易购通过与欧尚的深度融合，以“35家苏宁易购欧尚店”为支点，不仅实现了资源的优化整合，更打造了集购物、服务、体验于一体的社区生活新场景，为消费者带来了“一站式”的品质生活解决方案。
从“欧尚”到“苏宁易购欧尚店”：一场双向赋能的融合升级
35家苏宁易购欧尚店的前身,是遍布全国多个城市的欧尚超市，自苏宁易购与欧尚达成战略合作以来，这些门店便开启了“焕新之旅”，依托苏宁在零售科技、供应链、物流服务及全场景运营上的优势，欧尚原有的超市业态被全面升级：
- 商品更丰富：结合苏宁易购全球采购资源，门店新增了3C家电、家居家装、母婴用品等品类，从“生鲜食品为主”转向“食品 百货 家电 服务”的全品类覆盖，满足家庭一站式购物需求；
- 体验更智能：引入苏宁易购的“智慧零售”技术，如自助收银、线上下单门店配送、VR家装体验等，让消费者享受“科技 便捷”的购物乐趣；
- 服务更全面：依托苏宁“服务 ”体系，门店增设了家电维修、家政保洁、快递代收等便民服务，成为社区居民身边的“生活服务站”。
这种融合并非简单的“换标”，而是基于双方优势的深度重构，欧尚深耕多年的本地化运营能力与苏宁的全国性供应链、数字化能力结合，让35家门店既保留了“社区邻里的亲切感”，又具备了“现代零售的专业度”。
扎根社区：不止于卖货，更要做“生活合伙人”
35家苏宁易购欧尚店大多位于城市社区周边,这一选址决定了其“贴近生活、服务民生”的定位，购物不再是唯一目的，更多元的场景体验正在发生：
- “家庭场景”的营造：门店通过设置“家电体验区”“家居样板间”，让消费者直观感受产品效果；周末举办的亲子DIY、烘焙课堂等活动，则让门店成为家庭社交的“第二空间”；
- “本地化”的深度链接：针对周边社区需求，门店推出“定制化服务”——例如在老龄化社区增加老年用品专区，在年轻家庭聚集区推广母婴套餐，甚至联合本地商户推出“社区消费券”，让服务更“懂”居民；
- “绿色便民”的践行：依托苏宁物流的冷链网络，生鲜产品实现“当日达”“次日达”；门店推广“可循环购物袋”“临期食品折扣”等举措，既保障了商品新鲜度，也践行了社会责任。
一位长期在南京江宁区苏宁易购欧尚店购物的顾客表示：“以前来超市只买生鲜，现在连家电、日用品都愿意来这里，因为熟悉又放心，偶尔还能参加门店活动，像老朋友一样贴心。”
以35家店为基，探索零售业“小而美”的新可能
在电商冲击与消费升级的双重背景下,实体店的“生存之道”在于“不可替代性”，35家苏宁易购欧尚店的实践，正是对这一命题的生动解答：它们没有盲目追求“大而全”，而是聚焦社区场景，做“小而美”的精细化运营。
- 对消费者而言，这里是“家门口的品质生活中心”：既能买到新鲜食材、平价好物，也能享受便捷服务，甚至参与社区活动；
- 对行业而言，这为传统商超转型提供了范本：通过嫁接数字化能力、拓展服务边界，实体店完全可以摆脱“同质化竞争”，找到自身的差异化价值；
- 对社会而言，35家门店如同毛细血管，连接着商业与社区，在激活消费的同时，也增强了邻里间的温度与归属感。
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