欧冶云商作为中国宝武集团打造的钢铁产业互联网平台，以“服务型制造 生态化运营”为核心，通过数字化手段重构钢铁产业链的交易模式，其交易流程以“高效、智能、安全”为特色，连接上游钢厂、下游用户、物流仓储、金融支付等多方主体，实现了从需求发布到履约交付的全流程线上化、透明化管理，以下从用户视角出发,详细拆解欧冶云商的交易流程：
交易启动前，用户需完成平台注册与实名认证，个人用户需提供身份证信息，企业用户则需提交营业执照、法人身份证明等资质材料，平台通过工商信息核验、银行级身份认证等技术手段确保用户身份真实有效，根据交易类型（如自营、撮合、供应链金融等），用户可能需进一步完成经营资质审核（如钢铁贸易许可证、特殊行业许可等）,为后续交易合规性奠定基础。
需求发布
买方用户可根据自身需求，在平台发布采购信息，包括钢材种类（如热轧卷板、不锈钢、建筑用钢等）、规格（尺寸、材质、执行标准）、数量、交货地、交货时间、预算范围等关键参数，平台支持“标准化采购”和“定制化采购”两种模式：标准化采购可直接选择平台预设的钢材型号；定制化采购则需详细描述特殊工艺或技术要求，由平台定向匹配供应商。
智能匹配
欧冶云商依托大数据算法和AI技术，对买方需求进行标签化处理，实时匹配平台内钢厂、贸易商的库存信息，匹配维度不仅包括钢材品类、规格等基础属性，还综合考虑供应商的生产能力、地理位置、历史履约率、用户评价等数据，优先推荐最优供应商，买方可通过平台查看匹配结果，筛选供应商或发起“询价单”,与多家供应商在线比价。
供需双方达成初步意向后，进入合同签订环节，欧冶云商提供标准化电子合同模板，合同条款涵盖钢材质量标准（如国标、欧标、美标等）、价格（含单价、总价）、付款方式（预付款、货到付款、账期等）、交货细节（物流方式、验收标准、违约责任等）核心内容，双方在线确认合同条款后，系统自动生成具有法律效力的电子订单（编号唯一），同步更新至用户后台，实现“签约-下单”一体化,大幅减少传统线下合同的沟通与纸质成本。
欧冶云商构建了多元化的支付体系，满足不同用户的资金需求：
钢材交易涉及大宗商品物流，欧冶云商通过整合全国仓储资源与物流服务商，构建“仓储-运输-交付”一体化物流体系：
履约跟踪：平台对订单全流程进行实时监控，包括生产进度（若为定制化产品）、发货状态、物流轨迹、收货确认等节点，用户可随时登录后台查看订单进展，异常情况（如延迟发货、物流破损）可在线发起投诉，平台客服团队在1个工作日内响应并协调解决。
售后服务：若出现质量问题或数量不符，买方可依据合同条款申请售后（如退换货、补发、赔偿等），平台设立“争议仲裁机制”，由专业团队介入审核，确保问题公平、高效解决，用户可对供应商的服务质量进行评价，评价结果纳入供应商信用体系，形成“优胜劣汰”的市场机制。
交易完成后，买卖双方相互进行信用评价（包括产品质量、物流效率、服务态度等维度），评价数据纳入平台用户信用档案，高信用用户可享受更多平台权益（如更高融资额度、更优账期条件、优先推荐等）；低信用用户则面临限制交易、冻结账户等风险，通过信用体系的约束与激励，欧冶云商推动产业链各方诚信经营，构建“信任-交易-共赢”的产业生态。
欧冶云商的交易流程以“数字化、场景化、生态化”为核心，通过技术赋能打破传统钢铁交易的信息壁垒与效率瓶颈，实现了从“找货-下单-支付-物流-售后”的全流程线上闭环，不仅降低了交易成本，提升了产业链协同效率，更通过信用体系与金融服务的融合，为钢铁产业的转型升级提供了可复制的“互联网 ”解决方案，成为连接钢铁产业上下游的“数字桥梁”。
