加密货币圈再起波澜，知名交易所抹茶（MEXC）被曝大规模冻结用户账户，引发社区热议与投资者恐慌，据多位用户在社交媒体及行业论坛反映，其账户在无明确预警的情况下突然被冻结，无法进行提现、交易等操作，部分账户甚至被标注为“涉嫌违规”或“风险账户”,但交易所并未提供具体的违规细节或解冻流程。
事件最早于本周初在Twitter、Telegram等平台发酵，不少受害者表示，账户冻结后，抹茶客服仅回复“账户存在异常，需配合调查”，却对“异常”的具体内容、调查依据及预计解冻时间避而不谈，更有用户指出，其账户内资产价值不菲，长期冻结不仅导致资金流动性丧失,还可能因市场波动产生额外损失。
“我的账户里有超过10万美元的USDT和主流币，突然冻结后，我联系客服十几次，得到的都是模板化回复，根本解决不了问题。”一位受害者用户无奈地表示，类似声音在社区中不断涌现，部分用户甚至发起集体维权群组,呼吁抹茶交易所给出合理解释。
面对汹涌的舆论，抹茶交易所于昨日发布官方声明，称此次账户冻结是“为了配合全球反洗钱（AML）及反恐怖融资（CTF）监管要求，对涉嫌异常交易、违规操作的账户进行排查”，声明中提到，交易所“始终将用户资金安全和合规运营放在首位”，并承诺“会尽快与受影响用户沟通，核实情况后逐步解冻合规账户”。
这一声明并未平息争议，不少用户质疑，抹茶并未明确界定“违规操作”的具体标准，也未说明排查的技术手段和法律依据，是否存在“一刀切”式冻结的情况，有行业人士指出，部分被冻结账户的用户此前并无任何违规记录，突然被冻结显得“不合常理”。
抹茶交易所账户冻结事件，再次将加密货币行业的合规性与用户权益保护问题推向风口浪尖，近年来，随着全球监管趋严，交易所作为加密资产的核心枢纽，其风控能力和合规意识备受考验，部分交易所为应对监管或规避风险，往往采取简单粗暴的冻结措施,却忽视了用户的知情权和申诉权。
“交易所的权力需要被约束，不能以‘合规’为名，行‘滥用职权’之实。”一位加密货币法律专家表示，“用户资金安全是交易所的生命线，一旦失去信任，即便短期渡过危机，长期也难以为继。”
事件仍在持续发酵，受影响用户正通过多种渠道寻求解决方案，包括向监管机构投诉、聘请律师等，而抹茶交易所后续能否给出更具透明度的解释，并妥善处理用户诉求，将成为其能否化解信任危机的关键，对于广大加密货币用户而言，此次事件也敲响了警钟：在选择交易所时，需综合考量其合规性、风控能力及用户口碑，同时做好资产分散管理,以降低潜在风险。
