-
在数字货币交易日益普及的今天,账户安全已成为用户最关心的问题之一，为了保障用户资产安全、遵守全球反洗钱（AML）和了解你的客户（KYC）法规，并全面提升账户权限，欧亿交易所引入了严格且高效的视频认证流程，本文将为您详细拆解欧亿交易所的视频认证步骤，助您轻松完成身份验证，开启更安全、更高级的交易体验。
为何需要进行视频认证？
在开始操作前,我们首先要明白视频认证的重要性，这不仅是交易所合规运营的必要环节，更是对用户自身负责的体现，通过视频认证，您可以：
- 提升账户安全等级： 完成认证后，您的账户将获得更高的安全保护，降低被盗风险。
- 解锁更高交易权限： 解除日/月交易限额，满足大额交易需求。
- 享受完整功能服务： 获得提币权限，并能参与平台的更多高级活动和功能。
- 符合国际法规要求： 确保交易行为的合法性与合规性，为全球用户提供公平、透明的交易环境。
视频认证前的准备工作
“工欲善其事，必先利其器”，在开始认证前，请务必准备好以下材料，以确保流程顺畅无阻：
- 有效的身份证件： 准备一份在有效期内、信息清晰可辨的身份证件，通常支持居民身份证或护照。
- 手持身份证照片： 提前拍摄一张手持身份证件的清晰照片，要求：
- 人脸与身份证件同框。
- 手持证件,确保所有信息（姓名、身份证号、有效期等）完整可见，无反光、无遮挡。
- 光线充足,拍摄端正。
- 一部智能手机： 确保手机网络通畅，电量充足，并已安装最新版的欧亿交易所APP。
- 一个安静、光线良好的环境： 视频认证过程中需要与客服人员进行实时对话，良好的环境和清晰的声音至关重要。
欧亿交易所视频认证详细步骤
准备工作就绪后,请按照以下步骤进行操作：
第一步：登录并进入个人中心 打开欧亿交易所APP，使用您的账号和密码成功登录，登录后，点击右下角的【我的】或【个人中心】进入账户管理界面。
第二步：找到认证入口 在个人中心页面，找到【账户安全】或【身份认证】相关的选项，通常这里会显示您当前的认证状态（如“未认证”或“已初级认证”），点击进入，选择【高级认证】或【视频认证】。
第三步：提交基础身份信息 系统会引导您先完成基础信息的填写，请准确无误地输入您的真实姓名和身份证号码，并上传您之前准备好的手持身份证照片，请务必确保信息与证件完全一致，否则会导致认证失败。
第四步：申请视频认证 提交基础信息并审核通过后，您将看到【视频认证】的入口，点击【开始认证】或【立即申请】，系统会提示您排队等待人工客服进行视频连线，请耐心等待，通常等待时间不会太长。
第五步：进行实时视频验证 当客服人员接通您的视频请求后，请按照以下指引操作：
- 身份核验： 客服人员会要求您展示身份证件，并核对您的人脸是否与证件照片及系统留存信息一致。
- 动作指令： 客服可能会要求您做一些简单的动作，如“请转头向左/右”、“请眨眨眼”、“请张开嘴巴”等，这是为了确认是您本人正在操作，防止他人使用照片或视频冒充。
- 信息确认： 客服可能会口头询问您一些预设的问题，以进一步验证身份。
- 全程配合： 请在整个过程中保持微笑，清晰地回答客服的问题，并准确完成每一个动作指令。
第六步：等待审核结果 视频验证结束后，客服人员会告知您已提交审核，您只需退出页面，等待后台的最终审核结果，审核通常会在1-3个工作日内完成，您可以在【认证记录】中随时查看进度。
第七步：认证成功，畅享服务 当您收到认证成功的通知后，您的账户状态将升级，您已成功解锁提币功能及更高的交易限额，可以更自由、更安心地进行数字货币交易了。
温馨提示与常见问题
- 认证失败怎么办？ 如果认证失败，请查看失败原因，通常是信息不清晰、照片不合格或视频中断等，根据提示修改后，可以重新提交申请。
- 视频时妆容或佩戴眼镜有影响吗？ 建议化淡妆，但避免浓妆或过度美颜，可以佩戴眼镜，但请确保镜片无反光，能清晰看到您的眼睛。
- 保护个人隐私： 在视频过程中，只需按客服要求展示必要信息，不要泄露密码、私钥等敏感内容。
- 客服态度恶劣怎么办？ 欧亿交易所致力于提供专业的服务，如果您遇到不专业或不礼貌的客服，可以在APP内通过客服反馈渠道进行投诉。
-
