“明明已经付款，卖家却说‘处理中’，现在直接不回复消息了！”多位用户在社交平台反映，在抹茶（MEXC）交易所购买加密货币时，遭遇卖家收款后不发货的“爽约”情况，导致资金迟迟无法到账，维权过程更是困难重重。
小林（化名）就是其中之一，他告诉笔者，上周末他在抹茶平台上看到一笔USDT交易，卖家报价略低于市场价，便急于下单。“平台显示是‘担保交易’，我以为有保障，就直接点了‘付款’。”小林说，付款成功后，他按照卖家的要求在链上转账了1.2万元人民币，但卖家迟迟未在平台确认发货。“一开始还说‘网络拥堵，再等等’，过了一天直接把我拉黑，平台客服也只会说‘已记录，催促处理’，一点用没有。”
与小林有类似遭遇的用户不在少数，在黑猫投诉等平台上，搜索“抹茶交易所 卖家不发币”，能看到数十条相关投诉，涉及金额从几千元到数十万元不等，不少用户表示，自己按照平台流程完成付款，却遭遇卖家“人间蒸发”，而平台方的响应速度和处理效率远低于预期，让维权陷入僵局。
作为全球知名的加密货币交易所，抹茶（MEXC）一直以“安全、高效”为宣传卖点，其“担保交易”模式更是被用户视为“双重保障”——买家付款后，资金由平台托管，卖家确认收到款项（或链上转账）后，平台再将币释放给买家，此次“卖家不发币”事件，却让这一模式的漏洞暴露无遗。
“理论上，担保交易确实能降低风险，但如果卖家恶意‘拖延’或‘失联’，平台能否及时介入冻结资产？”资深加密货币投资者王先生分析道，“很多用户以为‘上了交易所就安全’，却忽略了卖家的信用评估、交易限额等细节，有些卖家会利用小额交易积累信誉，然后突然在高额交易中‘跑路’。”
用户在交易时的操作疏忽也加剧了风险，记者注意到，部分受害者在交易时未仔细阅读平台规则，比如未选择“担保交易”（误选“即时到账”），或未确认卖家的账号安全等级（如是否完成实名认证、交易历史是否存在异常），甚至通过私下联系方式（如微信、Telegram）与卖家沟通，绕过平台监管，导致发生纠纷后无法提供有效证据。
遭遇“卖家不发币”后，用户的维权之路往往充满坎坷，首先是证据收集问题：虽然平台会显示交易记录，但用户与卖家的私下沟通记录（如微信聊天）、链上转账凭证等，若未及时保存，可能影响维权成功率，其次是平台响应效率。“投诉提交后，客服只会重复‘已反馈技术部门’，但具体处理进度、何时能解决，一概不知。”一位用户无奈地表示。
更棘手的是，加密货币交易的法律地位仍存在争议，我国明确禁止虚拟货币交易炒作，相关合同不受法律保护，这意味着，如果卖家位于境外，或通过虚拟货币“洗钱”，用户通过法律途径追回资金的难度极大。“即使报警，由于交易涉及跨境、匿名等特点，警方立案和侦破也存在很大困难。”北京某律师事务所律师李明（化名）告诉记者，“用户在交易前一定要评估风险，避免因贪图小便宜而陷入被动。”
面对加密货币交易中的潜在风险，用户该如何保护自身权益？业内人士建议，从以下几个方面入手：
随着加密货币市场的快速发展，交易平台的监管机制和用户风险意识仍需同步提升，此次“抹茶交易所卖家不发币”事件，再次提醒我们：在追求高收益的同时，务必将“安全”放在首位，平台方应加强卖家信用体系建设，完善交易纠纷处理机制，提高客服响应效率；而用户则需摒弃“一夜暴富”的幻想，理性评估风险，遵守交易规则，避免因小失大。
