假期第二天11:45，背着两只包的游客小林在武林门地铁3号线“行李自助寄存柜”前扫码租柜子，却发现没有空闲的柜子可租。
为解决市民游客携带行李出行不便的问题，杭州在地铁站点推行“轻松游”行李自助寄存服务，杭州地铁已在毗邻景区、交通枢纽等39座大客流车站，设置了42个点位共398个柜格的“行李自助寄存柜”，假期供不应求。
“凤起路站”1、2号线寄存柜
36个柜子都已被租借一空
凤起路站2号线“行李自助寄存柜”规模更大，共有27个柜格（大柜20个、中柜3个、小柜4个）。
12:09，胡先生一家7人从萧山过来，准备去西湖游玩，想寄存包包，发现没有空柜子了。胡先生说，他们是从寄存柜前走过才知道“行李自助寄存柜”的，这个柜子真的好啊，把包寄存玩起来更轻松，回去的时候还得过来坐车，拿包也方便。
12:20，记者来到了凤起路地铁1号线的“行李自助寄存柜”处，寄存柜的规格与武林门的一致，扫码发现9个柜子都被租借一空。
“龙翔桥站”
地铁站D口工联CC三处寄存柜两处租满
12：44，小刘、小夏正在地铁龙翔桥站D出入口二楼的工联CC“行李自助寄存柜”寄存行李。两人是高中同学，从海宁过来，刚到杭州正准备去吃午饭。小夏说，他们是坐火车到杭州的，再转地铁来龙翔桥，下午游玩西湖后回海宁，带着行李不方便，买衣服时店员告诉他们工联CC二楼可以寄存行李。“我们选的中柜，一小时5元。”
12：48，上海的杜女士与父母在地铁龙翔桥站D出入口二楼的工联CC“行李自助寄存柜”寄存行李，杜女士的父亲背着一只黑色的大号双肩包。杜女士说，他们刚到杭州，寄存好行李先吃饭，下午行程是游西湖，吃完晚饭再返回上海，如果背着这个大包，就非常不方便，她在网上看到杭州很多地铁站都有“行李自助寄存柜”。“我在龙翔桥站负二楼全家便利店旁看到有一处寄存柜，但是都满了，柜子上贴着提示，满了可上二楼寄存，我们就上来了。我选了中柜5元一小时，预付了30元。杭州这个服务真是太好了，父亲如果背着这么大的包游西湖得多累啊。”
记者发现，这处寄存柜杜女士租用后也满柜了。但对面还有更长一排寄存柜，12：57扫码显示有不少剩余（大柜剩5个、中柜剩2个、小柜剩15个）。工联CC的寄存柜收费为，小柜每小时4元，中柜每小时5元，大柜每小时6元，服务时间为10：00-22：00。
13：07，温州游客小吴正和女朋友在工联CC负二楼的“行李自助寄存柜”处取寄存的行李。小吴说，他们俩已在杭州玩了几天，下午准备离开，中午带女朋友来附近吃饭，就把行李寄存在龙翔桥地铁站内，现在吃好饭取上行李去乘地铁，让他感觉好方便。
小吴的女朋友说，她预计寄存两小时，预付了8元，但取行李时实际存放了两小时十几分钟，又补交了4元。“超时十几分钟却按一小时扣费，感觉不太合理，最好能再优化一下。不过这个柜子确实给游客提供了很大的方便。”
“吴山广场站”7号线寄存柜
2位好友2只行李箱仅有1个空柜
13：26，地铁7号线吴山广场站的“行李自助寄存柜”前，新疆姑娘依曼和好友却在犯愁，29个柜子仅有1个大柜空闲，两人却有2只行李箱。依曼说，她们前一天到的杭州，下午两人准备在西湖边玩一玩，带着行李箱不方便想寄存，游完西湖我们要去南京。”依曼的朋友说，杭州地铁站的“行李自助寄存柜”这个设置确实很不错，如果我们能把行李箱寄存在地铁站就太方便了，可惜不够用。
外地游客对寄存柜赞不绝口
地铁武林门站2号线的“行李自助寄存柜”，寄存柜分大柜（可存26寸行李箱）、中柜（可存18寸行李箱/大型背包）、小柜（可存小包、购物袋）三种规格，该处寄存柜大柜6个、中柜1个、小柜2个。收费标准为，前30分钟免费，后小柜每小时2元（每天封顶12元）、中柜每小时4元（每天封顶24元）、大柜每小时5元（每天封顶30元），寄存柜的服务时间为6：00-22：30， 在服务时间内可通过微信或支付宝扫码预付租用，结束租用时将按实际租用时间结算多退少补，柜子租用计费后，不足一小时按一小时计费，中途开门不限次数。
11：20，地铁武林门站2号线“行李自助寄存柜”仅有008号一个小柜可租用。
11：26，记者来到地铁武林门站3号线的“行李自助寄存柜”处，与2号线的寄存柜大小规格均一致，不同的是扫码提示“区柜门已满”，无一柜子可租用。
11：29，游客小庄一行5人来自台州，推着两只行李箱从武林门地铁3号线站台扶梯上来。小庄说，他们不知道杭州地铁还有这项服务，所以提前联系好了酒店，离地铁站一公里，他们会直接把行李送到酒店再去玩。“我好像在其他城市的地铁站没看到过这样的服务，地铁站这个寄存柜真的很方便，下次来杭州，放下行李就可以逛西湖去了。”
游客小林说，她在绍兴上大学，刚到杭州，准备去香积寺玩半天，下午还得回绍兴，想把包寄存在地铁站回去的时候再来取，这样游玩起来更轻松。“几个月前我来过杭州，去大运河拱宸桥那玩过，当时就是把行李寄存在地铁5号线的‘拱宸桥东站’，存了两个小时，杭州地铁站的行李自助寄存柜真的很好用。”
小林一边说一边朝武林门地铁2号线走去。“那边还有一个寄存柜。”11：48，小林扫码后发现武林门地铁2号线的寄存柜也全满了。小林又朝3号线走去，她说再坐车去其他站点寄存。“我手机里保存着杭州地铁有寄存柜的各个线路站点名称。”
