鲁网4月26日讯走进莱商银行郓城西城小微支行，客户会感受到该行的朝气和活力，员工们真诚的微笑贯穿在每一次的热情服务中。
有一天，营业大厅走来一位步履蹒跚的白发老人，他手里拿着一袋苹果，进来后直接找到大堂经理，苹果交到她的手上，并连声说：“谢谢你们了，尤其是你的服务让我非常感动。”
原来，这位老人经常来办理各项业务，网点的人员都认识他。每次来，大堂经理都会主动地上前问候，热情地指导他办理存取款、理财等业务，把这位老人当成自己的亲人。老人年龄大了，行动不便，但西城小微支行的员工从来都是不厌其烦的为老人服务，给老人倒水，帮他调整座位。老人离开大堂时，每次都会搀扶他到门口，并扶他下台阶，以防摔倒。网点所有员工细致入微的服务深深打动了老人。
久而久之，老人和西城小微支行的员工都熟悉了起来，并且表示：“今后有啥业务都到你们这里来办理，你们服务太周到了!”这是老人对莱商银行郓城西城小微支行最高的赞许。
服务无小事，就是要坚持从身边的点滴做起，做好优质服务这件大事。（通讯员 李玉华）
责任编辑：李明玉
