据京东黑板报宣布,4月22日,京东外卖日单量已突破1000万单,覆盖166个城市。距4月15日,日单量突破500万单仅过去了一周。有商户表示,目前京东实行“零抽佣”政策,顾客通过平台补贴仅需支付24.9元,而商户实际到手约30元,中间的差价全部由平台补贴,商户利润得到保障;同时平台订单增长非常快,入驻不到一个月,日均单量已达到60-70单。对京东外卖单量的高速增长,商家惊呼“这在往年是很难实现的”。
顾客支付24.9元
商户到手30元
平台保障商户利益
馥天下烤鸭店今年3月正式入住京东外卖平台,馥天下烤鸭店云岗店负责人张经理告诉北青报记者,京东在商家审核的时候非常严格,“入驻前,平台对我们的厨房卫生、经营资质等进行了多轮检查,包括初次审核和二次复查。入驻后,京东还会通过照片核验、视频巡查等方式不定期巡检,尤其注重厨房卫生和食品安全,这对我们既是监督,也是提升,让我们能更好地保障消费者权益。”
目前运营效果超出预期,订单增长非常快。入驻不到一个月,日均单量已达到60-70单。“这在其他平台是很难实现的”,张经理说,“其中京东的‘百亿补贴’活动对我们帮助很大,不仅增加了曝光,还直接带动了销量。平台的补贴也没有从我们的收入里扣,而且没有五花八门的流量费、广告费。在餐饮行业竞争激烈的环境下,这种支持让我们更有信心。我们也在不断优化出餐速度和包装品质,让顾客享受到高性价比的用餐体验。”
张经理表示,京东目前实行“零抽佣”政策,这在外卖平台中是独一无二的。比如我们主推的辣椒小炒肉套餐,顾客通过平台补贴仅需支付24.9元,而我们实际到手约30元,中间的差价全部由平台补贴,商户利润得到保障。
坚持“品质堂食餐厅”
抵制“幽灵外卖”
行业首个给骑手交五险一金
作为外卖行业的“鲶鱼”,今年3月1日,京东外卖正式上线,当月24日日单量突破100万单。京东表示,始终坚持“品质外卖”理念,招募仅限“品质堂食餐厅”,同时推出“0佣金”政策,2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金。
京东集团CEO许冉在接受媒体采访时表示,京东外卖首创了最严格的商家入驻审核标准和管理制度,用三重机制来保证品质堂食:第一,从商家资质、堂食环境、大众评分等各方面,用更高的标准筛选并审核堂食餐厅,不满足条件的不具备入驻资格,当前商家审核入驻的通过率不足4成;第二,门店入驻后不断巡查巡检,问题商家立即下线永不合作,对好商家给予流量加权;第三,积极搭建用户及骑手反馈、社会举报的多方信息反馈渠道,鼓励用户和骑手向平台提供不合格“漏网之鱼”的线索,一经核实存在“幽灵外卖”,立即下线,永不合作。
京东外卖日单量突破1000万单的同时,宣布已覆盖全国166城。同时,京东在全国各地快速、有序推进全职骑手五险一金的缴纳工作。京东外卖是行业首个为骑手缴纳五险一金的平台,并承诺为全职骑手缴纳五险一金的所有成本,包含个人所需缴纳部分,全部由京东承担,确保骑手现金收入绝不会因为缴纳五险一金而减少,此项举措包含现有骑手和新加入的骑手。这不仅体现了京东对骑手权益保障的高度重视,也体现了引领行业健康发展的责任与担当。
在北京大兴跑单的石师傅和丈夫双双成为京东外卖全职骑手,她表示:“京东外卖给全职骑手缴纳五险一金,连个人部分都由公司承担,听到这个消息,我第一反应就是肯定要加入,这在外卖行业绝对是头一份!之前我和丈夫两人自费交了好几年,每月好几千块钱,现在这笔钱公司帮我们省下来了,有了五险一金,看病买药再不用硬扛了,过日子更有底气了。”
狂撒百亿补贴
覆盖京东外卖所有餐饮门店
原价15.99元咖啡仅售4.9元
就在本月,京东外卖正式上线百亿补贴,一年内投入超百亿元,以真金白银让消费者享受实实在在的优惠,同时与商家生态共建实现长效普惠,助力品质餐饮商家持续提升经营效率。补贴面向全体用户发放补贴,最高20元,覆盖京东外卖平台所有餐饮门店。北青报记者体验看到,通过京东APP-秒送频道,消费者可以下单“品质外卖”。目前上方有专门的外卖百亿补贴栏目,以咖啡茶饮和快餐为主,如库迪咖啡的一杯生椰拿铁,原价15.99元,再加上运费3元,打包费1元,用户需要花20元才能买到。不过在百亿补贴的政策下,这一杯仅3.9元,免运费,仅收取1元打包费,支付4.9元就可以拿下。
实际上,百亿补贴券覆盖京东外卖平台所有餐饮门店,麦当劳、海底捞、汉堡王等均可用,比如原本加运费等17元的庆丰包子铺6个招牌猪肉大葱包,在补贴后仅10元;麦当劳大堡口福四件套餐食,原价34.9元,补贴后24.9元。此外,PLUS会员和大学生用户还可额外抽满25-20元“外卖百亿补贴金券”,每天限量10万张。
刘强东要求净利润不超5%
骑手招聘由五万增至十万名
可安排“双职工”
前几日,不少用户晒出了京东集团创始人、董事局主席刘强东带头取送外卖的照片。刘强东身着京东外卖骑手服,在北京为消费者配送外卖,晚上还请多位骑手兄弟一起吃火锅,相关视频和照片在社交媒体迅速传播,登上热搜。
京东表示,将加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名。对于因平台竞争而被封杀的骑手,京东将给予足够单量,确保收入不降;骑手如有对象,京东可以优先为其对象安排工作,比如全职快递员、全职保洁,实现“双职工”待遇,大幅提高家庭收入。
刘强东还表示:“我给京东外卖定一条规矩,京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。超过5%,我要处分人的。我们一定要在行业里面,按照三毛五的理论,来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。”
对此,商家张经理表示:“作为商家,我们非常认可这种模式。在当前行业环境下,零佣金政策极大缓解了我们的压力,也让我们更有动力为消费者提供优质服务。希望京东能长期坚持这一政策,与商家共同成长。”
文|北京青年报记者 温婧